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【商務往來時，常會用email當作溝通工具，常用的英文簡寫你都認識嗎？】#實用英文
CC是carbon copy的縮略詞，其中carbon是「碳」的意思。過去網路較不發達時，若要複製信件內容，就必需使用複寫紙（carbon paper）產生副本（carbon copy）。雖然現在已經很少使用複寫紙，但cc這個用法還是被繼續使用，而cc同時可以作為名詞及動詞。
#CC #書信 #信件 VoiceTube 看影片學英語
飯店某部門來了個新的經理，平常跟這個部門業務往來其實不太多，頂多就是會在email裡收到該部門寄來的報表---大概就僅此往來而已，所以這位經理其實也沒看過本人，頂多在人資部發的公文裡看過一次名字耳耳。
其實故事不是要特別寫這個「人」如何，而是這幾天收到了幾封來自他的被多加了「簽收」的email。現在email應該都有「簽收」的這個功能，目的大概就是在讓對方打開信件的時候，可以立刻回彈一個回條給發送者知道這封信已經被打開了，滿像Line的「已讀」這種討人厭的功能。問題是這位經理發出來需要簽收的信，不過就是往常到不行的報表，對我們客房部來說，頂多就是一個「FYI」（For your information，請知悉）的信罷了，這似乎沒有什麼必要要用到「簽收」這個功能。
有趣的是，我不知道是不是只有我們公司的email會這樣還是其實大家的都差不多，我們的「簽收」是可以不需要按下「確認簽收這封信嗎」，還是能閱讀信件內容，連附檔都能打開---真的不知道寄件者還要多花一步「簽收」幹什麼，因為根本不用簽收就能打開啊！
其實對付這種人最好的方法，就是按下「確認簽收」這封信。像這類FYI層級的email，通常都是群組通發甚至全館通發（像他的這類信件都是動輒寄送飯店20幾個單位的），如果我們這群收件者每個人都簽收了，那麼回彈到他信箱的簽收回條差不多就足以淹沒他的收信夾。
如果把email搬到古老的郵政系統的話，簽收的功能大概等同於「掛號信」，寄件方確保該信能夠被送到收件方。但是email不會有這種寄丟的狀況啊！如果email會被寄丟，那麼大概是你地址打錯要不對方信箱已滿，不過地址打錯跟你是否簽收都差不多，因為對方再怎樣也收不到；對方信箱已滿也是一樣的。
而且郵政系統中什麼時候會用到「掛號」？當然是很重要的信才會掛號（是說我也滿受不了保險繳費單給我用掛號寄來），你有看過百貨公司寄來的促銷型錄用掛號寄送嗎？我想是不會啦。所以若非到達某種程度重要性的email也不需要用到「簽收」才對。
如果你的公司也有這類很愛掛上「簽收」email的同事，他應該很缺乏安全感，在他的工作生涯中一定曾經好幾次被人「衝康」（「我根本沒有收到你的信啊～～」）才會促使他不得不讓每一封寄出的信都需要得到對方的簽收存證。當然，這件事情往大了看去，如果你的工作環境有很多這樣的同事，而且沒人覺得不妥，那麼這間公司的文化大概正在默許打馬虎眼的工作狀態。而如果你剛好就是這種什麼信都非簽收不可的人，那麼你也得檢討一下你的工作效率---你的信件夾大概每天都被簽收回條淹沒，你還會為了「存證」而非得把這些回條保留很久一段時間，而且你可能會因此錯過真正重要的信件；更有甚者，你可能沒有辦法區分每一項工作的輕重緩急的重要性，甚至不清楚你的工作需要跟什麼團隊產生互動。
#簽收 #簽收回條 #職場email文化 #簽收狂魔 #賽咪職場小murmur
【筆記！20個必懂辦公室英文縮寫】
不熟悉老美愛用的縮寫？跟大家分享一下我在矽谷上班最常用到的幾個英文縮寫用字，下次跟國外朋友客戶通信就可以用啦！
FYI (For Your Information) - 只是讓你知道一下，你不用做什麼行動。可以用在轉寄信件的時候，比如說有個別部門寄信跟你說產品延遲，你回信跟他說已經通知通路，還是請他們盡快。你想要讓你老闆知道。你可以把你會對方的信轉寄給你老闆，上面寫「FYI - 我已經通知通路A了」。或是你跟老闆每週一對一報告，有五件事情，你可以說一到三只是FYI，第四件事請你批准，第五件事請你做決定。
POV（Points of View）- 看法。比如說老闆會說，「這個廠商一直來推銷，你跟他們談談，跟我說你的POV。」
EOD（End of Day）- 今天以前。比如說老闆說「請給我這特簡報EOD」表示今天結束前你要把簡報給他。有時候人家會說EOB（End of Business Day）表示正式上班時間五點結束前你要給他。
ETA （Estimated Time of Arrival）- 預計到達時間。比如說 “We are on the way. ETA 9am.”
TBD（To Be Determined）- 未定。通常用在開會的時間地點，還沒訂的時候就會寫TBD。偶爾也有人用TBA（To Be Announced）尚未公布。
OOO（Out Of Office）或PTO（Paid Time Off）- 休假。通常休假你會寄一個會議通知放在同事老闆的行事曆上，這樣大家知道你休假，上面會寫 “Anya OOO 12/2-12/5”。不過記得寄會議通知的時候要用「open」也就是會在別人行事曆上但不會把別人行事曆都填滿顯示為忙碌。也可以寫email說 “I will be OOO next week.” PTO 和OOO的不同是PTO表示使用自己每年有的比如說十天假，OOO則可能包括其他休假的原因，像是病假（out sick）喪假等。
WFH（Work from Home) - 在家上班。這在矽谷週五很常見，同事都在家上班，不過其實我覺得除非你家很遠或是小孩生病，不然在家上班根本不好，要同事一問問題就立刻回證明自己有在上班，或是開會都要很認真講話，深怕大家覺得你在家打混，在辦公室還輕鬆一點，哈。
Btw （By The Way）- 對了，順帶一提。比如說你跟老闆說「老闆，提醒您一下上週有跟你提我明天休假。Btw, 您交辦的計畫書，我不在的時候我屬下會繼續寫，一樣按原訂時間週五會給你。」
tmr（Tomorrow）- 明天。很少用在email上，但常用在簡訊裡「See you tmr! 明天見」。
Thx（Thanks）- 謝謝。也是比較常用在簡訊裡。
OMG（Oh my god！）- 我的老天啊！通常不用在正式的對話或email裡，但簡訊裡和同事閒聊是ok的。比如說同事說我昨天車禍，今天沒辦法進公司了，你可以回他 “omg, sorry to hear that!”
Congrats! （Congratulations!）- 恭喜。
LoL (Laugh out loud）- 哈哈。也有人用lol。也是不常用在email裡，比較是非正式的簡訊時會用，用在結尾，跟中文「哈哈」的用法一樣。
I c （I see）- 我了解了。不用在正式email裡，簡訊聊天可以。比如屬下說「沒辦法再加人了，會議室坐不下」，你可以回他 “i c.”
Ttyl (Talk To You Later）- 待會聊。不過我不常看到同事說，通常是跟朋友閒聊後掰掰用的。
ROI（Return on Investment）- 投資報酬率
ASAP（As Soon As Possible）- 越快越好。不過我覺得如果是別人問你東西什麼時候要的時候，用這個來回答會被討厭，而且等於沒有回答。
另外科技公司也很常用這3個字，很重要，但細節很多，下次再跟大家細講。
MVP （Minimum Viable Product）- 最小可行性產品。也就是最簡單基本、卻可以驗證假設的產品版本。比如說我想做一個給大家租洋裝的App，我的假設之一是「大家會租衣服」，那我的MVP可能不是做一個app，而是到學校發信給要參加畢業舞會的同學，看有沒有人要租洋裝。或是我做臉書「按讚」的這個功能，我的假設是「如果讓其他人可以按讚，大家就更願意多po文，那我的MVP可能有按讚的功能，有可以評估文章被按讚的人有沒有po比較多文，但MVP可能就沒有可以按愛心、生氣等的功能。
PMF（Product Market Fit）- 產品符合市場需求。一樣是可以寫一本書之多的內容，但常用的時間是「我們還在為我們的產品找PMF，所以我們計畫做這兩個研究問卷。」
POC （Proof of Concept）- 測試專案。比如說你想用一個新的廠商，但不確定他們好不好，你可以跟他們談一個POC，試用三個月，訂立三個月期望達到指標，要是有達成之後簽約一年。
#BusinessEnglish #商用英文 #SiliconValley #矽谷溝通 #Communication #Career #MVP #PMF #POC #POV
Email 裡常常出現各式各樣的縮寫嗎？
📝 「記得 RSVP 下週的活動哦」
📝 「會議記錄記得 CC 主管一下」
📝 「時間跟地點 TBD 唷, FYI」
📝 必備的英文簡寫/縮寫，搞懂之後活用！
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