公司高層曾經介紹過這位前輩。我有一個特點，就是我是一塊海綿，在面對新的領域的時候，會不斷吸收一切。好的前輩教的，我就會全部接收。
於是，我托我去開的二手書店 Lily Bookshop 找到這本親筆簽名大作。
我的團隊正在快速增長，所以如何管理團隊成為了我目前最大的問題。這本書給了我很多的啟發。雖然我有不同意的地方，我覺得自己確認了很多固有的看法，絕對能幫到我以後。感謝前輩的用心。
這裡面的一些東西，我希望記錄下來：
1. 2017年前輩有190人，業績8765萬，人均138萬。
2. 懂得追女仔就懂做保險。這我一直都這麼覺得。
3. 做保險成功沒有樣看。
4. 新人想成功最簡單的方法就是要找成功的人學習。
5. 前輩收一個人需要通過層層面試，過程漫長。我還是覺得簡單好 - 我看不準就會拒絕，看準就馬上收。我眼光會錯，也被團隊視為燈神，但我的直覺只會越來越好。我一切以效率為先。
6. 前輩認為兼職不可接受，認為沒信心一定會輸。我鼓勵大家貪，魚與熊掌兼得。我只有一個要求；你不要給我只知道你在本職也是垃圾。我什麼都要，全部都要做好。分別只是，我能，而你不能，所以你只能抉擇。
7. 大部份客戶買保險並不是充分了解產品而是覺得充分被了解，因而感性相信顧問，所以顧問給人印象重要。
8. 給人印象好、能融入團隊，就成為核心成員。不能融入，則需要是有客戶群的人，才能成為一般成員，但要和核心人物隔開。這也沒有的話，不收。因為一般成員其實反而需要投入時間一對一，所以要慎選，因為時間有限。
9. 招募人要稱讚到被招募者飄飄然，提升興趣和決心。我一向如此。
10. 遇到尊貴客戶，要有膽識開大單。
11. 重質不重量，寧願如此。但我真的認為量不怕多，因為我自然會隔開。誰值得被投放資源，我直覺很準。
12. 培養人才要培養可以做領頭羊的，用師徒制培養，讓他們成為領袖。
13. 團隊規矩，要做到法情並行，取平衡。
14. 民主集中制。大家都有發言權，但決定由職級在某程度上的人才能投票。我同意，以前大律師樓也是如此。一切以效率為先。
15. 規則寬鬆，嚴格執行。我好喜歡這個方針，因為這樣真的是 no excuse.
16. Leader 是法官，以維持法治精神，避免衝突。
17. 早年前輩每年請20幾人，曾經總人數不升反降，40人萎縮到23。
18. 同事有家人問題、失戀失婚問題等，都不是藉口。沒有藉口，全部不留。炒人不留情，否則團隊成績只會是一般般。
19. 顧人還是顧團隊，最後還是要取平衡點，但要有底線。每年給所有人一個免死金牌，如果有第二次，看情況。第三次一定炒。
20. 經常不達標的人留在團隊中會令其他人有樣學樣拉低大家。看一個團隊要看最差一位出什麼成績。我卻覺得重點是要隔開這些人。簡單。炒不炒，核心團隊根本不再感受到這些人的存在，自生自滅。
21. 簽單即使細也很重要 - 保持狀態。每個月至少2-4張。
22. 評估一個人，用5個A：Achievement, activity, attendance, appearance, attitude.
23. 傳統導師training的最大問題，是10個人其實4個明白，6個一知半解。最後那6個就會墮後。
24. 兩分鐘迴轉壽司訓練法很有趣，有待驗證。
25. 集體演練，互相指正，再自我修正和改進，比被上線指出錯處感覺更好。
26. 前輩的東西很系統化，某程度反映自身讀了這麼多的證書。我自己的看法是，可能太看高了普通人的水平。我認為一切必須從簡，但絕對不是代表沒有系統，只是一針見血，Strip away all the non-essentials.
27. 訂立一個令自己興奮的目標，做到會高興但做不到不會太失落。
28. 督導必須是恆常定時，這樣同事才會習慣，心理沒負擔。督導看狀況，不是一定要太多。可以以小組形式進行。
29. 每週15個客，就可以MDRT。這真的不容易。做不到就要懲罰。懲罰真的不是說做就做到，因為很arbitrary，很自虐的感覺。我認為自律的道理才是皇道，關鍵是為什麼會自律。
30. 讚美比批評有效，但讚美讚的是努力，不是天資。不要隨便打擊士氣。
31. 適合表揚、獎賞、恐懼，再引導為自我激勵。
32. 不要過分呵護，要他們自己經歷，面對挫折，才有真正實力。教授專業知識和技巧、助他們養成好習慣即可。他們遇到挫折，就給安慰和顧鼓勵，教方法自行面對，但僅此而已。
33. 要互信關係，但要保持適當距離。我不能同意更多。我不是來交朋友的。
34. 小團隊想突圍而出，必須找出自己的獨特性和優勢，將所有資源和宣傳聚焦在上面，放棄其他。在市場上要建立獨特性、唯一性、稀有性。在某方面闖出名堂的話，就會消費者走上門。這就是核心競爭力 - 這就是林作成功的原因。這一行，乃至全香港，只有一個林作這樣的人設，簡稱「林作現象」。
35. 應該由一個做得好的同事帶一個做得不好的，行程一對，buddy 計劃，如果兩人成績都達標，就會有獎賞。人盯人戰略。
36. leader負責團隊，個人由buddy leader負責。我必須接受自己直屬下線確實多，目前還能處理，將來必須專注團隊層面，下放權力。
37. 2013年6月23人 - 2016年11月118人。3年半，95人增長。
#作哥哥閱讀報告
#打造100%MDRT團隊
#周榮佳
#感謝無私奉獻
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