日前 #蛙蛙文創 爆出口罩遲遲「不出貨，不退款」的爭議，時代力量各地議員及地方黨部都接獲陳情，截至 1/5 為止已有332名受害者，累積金額高達2,312萬元。
為此，時代力量三位立法委員、各地議員、地方黨部邀集 #受害消費者代表、#行政院消保處、#衛福部食藥署 共同召開記者會，呼籲政府動起來，儘速展開調查並協助統合全國受害者進行集體訴訟，避免有問題的企業大發國難財。
立法委員邱顯智指出，蛙蛙文創自2020下半年起陸續向各大企業「職工福利委員會」推銷 #醫療口罩，未料在收到款項後卻遲不出貨，甚至在消費者取消購買後又遲不退款。目前時代力量接獲的受害者陳情來自全國各地，行政院消保處應儘速出面統合，比照八仙塵暴案的模式協助處理集體訴訟，同時也應儘速進行專案調查，為後續處理提供參考基準。
立法委員王婉諭表示，為了家人的健康，許多媽媽或是員工透過團購購買蛙蛙文創口罩，這些消費者多半是去年8、9月時下訂，但遲至11月都還沒收到產品。原本蛙蛙文創說12月底前完成退款，後又改口從3月開始分期，一拖再拖，造成全國各地的消費者人心惶惶，中央及地方消保處應儘速聯手協助消費者捍衛權益。
立法委員 陳椒華指出，蛙蛙文創曾以「9/17-10/15之間，中央指揮中心全面徵收口罩」及「雙鋼印政策」等理由推遲出貨，但雙鋼印政策是去年 9/24宣布，一份高雄消費者的訂購單則明白指出，蛙蛙文創是 9/23接受訂單，9/29還繼續收款。如果蛙蛙文創明知無法出貨，卻繼續接受訂單及收受款項，檢調應進一步調查本案是否涉及詐欺。
針對蛙蛙文創是否可以生產醫用口罩，林彥甫 新竹市議員指出，新竹市的消保官親至蛙蛙文創的湖口工廠訪視發現，工廠是在去年11月取得新竹縣政府的「製造業藥商許可執照」且有持續在生產口罩，但沒有醫藥字號的外包裝。
對此，食藥署也證實，蛙蛙文創目前僅取得醫用口罩的「販賣許可」，並未取得「合格生產證明」，至於該工廠生產之口罩是否具業者所宣稱的「通過TTRI試驗合格的防護效果」，仍待進一步查證。
此外，經調查發現，蛙蛙文創經營團隊其實早有諸多爭議。時代力量台中黨部執行長簡嘉佑引述林于凱 高雄市議員所整理的資料指出，蛙蛙文創的前身「活水管理顧問有限公司」曾涉及北美館策展弊案，經營團隊另掛董事的「好妙文創」也曾因「HELLO KITTY40周年特展」未獲得廠商授權就逕自對外募資，遭北市刑大以 #詐欺移送。
更離譜的是，去年10月當口罩開始無法交貨時，已更名為「拾穗豐收股份有限公司」的好妙文創還在公開徵才。除了經營團隊應主動出面給社會大眾一個交代，檢調也應深入調查相關商業犯罪情事。
口罩是重要防疫物資，我們無法坐視業者利用疫情大發國難財的疑慮，呼籲政府儘速動起來，進行專案調查及統合各地受害者提出集體訴訟，捍衛消費者權益。
時代力量各地黨部、議員服務處將持續受理相關陳情，有需要諮詢的朋友歡迎與我們聯絡。至 1/5 為止統計如下：
新北市：141人、1,314萬元
基隆市：15萬5千元
桃園市：145人、515萬8千元
新竹市：33人，235萬
台中市：80件、242萬8,500元
彰化縣：55萬4千元
高雄市：74件、488萬元
台南市：12人、40萬元
陳薇仲 基隆市議員
桃園市議員 簡智翔
蔡惠婷 新竹市議員
吳韋達 彰化縣議員
