【多功能阿肥】
小時候,甚麼事也找肥媽;在我心中,肥媽是萬能的;她不但甚麼都懂,且聰明細心;更重要的是,她很溫柔,很愛我;因此我喜歡找她,亦放心依靠她!
我很榮幸,肥媽遺傳了三個優點給我,樣貌和胸襟雖不及她漂亮和廣闊,但「膽大、心細、臉皮厚」則有過之而無不及!
唸書時期的我,已經常擔演保護同學的角色;長大後當社工,亦有很多服務使用者喜歡找我!
他們有些和我素未謀面,有些因聽了別人介紹而來;但不論甚麼原因,只要他們找上我,我都會真心真意待他們;加上膽大心細臉皮厚關係,因此他們都放心和我傾訴,主動找我幫忙!我曾幻想:「假如我成立歌迷會,不知會有多少老友記願意入會做Fans呢?」
早上9時上班,晚上7時半下班,回想今天,我共講了15個電話,接見了9位長者;加上文書和活動籌備等工作,今天也算充實了!
替伯伯處理治療黃斑點藥物資助的申請、替婆婆申請家用電話和平安鐘、了解和跟進伯伯疑被陌生女士詐騙財產、了解和評估四位新認識獨居長者的生活狀況和需要、安撫伯伯義工不穩的情緒、和抑鬱症伯伯傾談及申請「後事規劃服務」等等等等.....
截至今個星期一,我和足部治療師林姑娘共幫助了43位長者處理其足部健康問題;到下星期一,我和護士拍檔陳姑娘共接見和跟進了100位獨居兩老長者的健康狀況和福利需要了!
還有下星期六,連妹妹和Joey妹也被我邀請來做義工,已有84位長者報名參加的糖友中秋聚會!(在此向報不到名的老友記致歉,因場地所限,我已不能再收了!真的很對不起!)
我,已和醫生有了共識,手術會待中秋節後,我完成承諾過的工作和活動才安排;因為 ,我不想讓他們失望!
正如由小到大,肥媽也從未讓我失望過!
我會努力!我會撐住!阿肥姑娘加油!!
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【被遺忘的一個】
作為長者外展社工,必須具備三個條件:膽大、心細、臉皮厚;還有,要有靈活的腦袋和堅忍的毅力;因你永遠不能預計到,下一個你需伸出援手的對象,身心有多弱?情況有多糟?
醫務社工有個很重要的角色,就是要為快將出院的病人擬訂出院計劃,當中獨居長者佔了很大的工作比重;因為獨自一個,支援相對薄弱,所以必須支援!出路通常有兩條:一是送到院舍,一是送回家中;預計長住院舍的,大多會被安排入住私營院舍;短期暫住過渡的,有機會被送到政府資助或買位院舍;如常回家獨居的,則十居其九轉介予區內長者中心外展社工接手跟進!
每次收到醫務社工轉介,我也會很緊張快將出院長者的身心狀況,倘若身體依然頗弱的,我會要求他們同步轉介予「離院長者支援計劃」,只因一些即時的上門支援服務,如:送飯、協助沖涼和家居清潔等,對於這些剛出院的長者來說是十分重要,但我們長者中心是沒有能力提供的!
只可惜,有時遇上一些同行,實在頗令人無奈和氣餒!我以前任護理安老院社工時遇過、肥媽不幸中風在醫院昏迷時遇過、在小北斗的夜空分享時遇過、擔任外展社工時更經常遇到!
在電話裡聲稱長者已經康復、身心一切OK、步行能力正常、能自己照顧自己、不需離院支援;結果我上門探訪時一看,OMG!明顯考我即時反應、急智、勇氣和耐力;看我怎樣在最短時間內,尋找適當資源,替那位長者盡快解決眼前的問題,盡量化解眼前的危機!
天父的安排往往很奇妙,你永遠不會知道自己角色的重要和下一幕的劇情;而我慶幸的是,今天當我遇上這位剛剛出院、身體不適、步履蹣跚、全屋「寶物」、但醫務社工說他沒有問題、樣樣OK伯伯的同時;竟有緣遇上一位充滿愛心、不嫌污糟、願意和我一起伸出援手的教會義工!
這個社會實在太大,大到未必人人會被看見!
港人實在太忙,忙到有時連自己也兼顧不了!
但如果你們有能力又不介意的話,我衷心希望你們能抽一點空間和時間,向一些有需要的人士和動物伸出援手!
不用太多,至少多一句關心問候就可以!
願與大家共勉之~
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「遇到自己喜歡的人」
「一定要膽大心細臉皮厚」
「現在可以告訴我:你喜歡我嗎?」
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