【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
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當年重考之際,好不容易通過學測門檻正在煩惱術科面試時不知道該怎麼跟考官應對,方老師建議我去看舞動人生Billy Elliot 也許能有所啟發,我也很聽話的去租錄影帶來看,依稀記得當中有一段面試的場景,當老師問Billy為什麼想要來學跳舞,他回答:「每次跳舞的時候就覺得好像有一股電流通過我的身體……」,但資質駑鈍如我不太確定輪到我面試時,這樣跟老師說有沒有加分效果,一心只想有個文憑好交差哪感受得到什麼電流不電流呢?
現在我知道了電流 = 雞皮疙瘩=令人感動的好東西,當我一遇到的時候,感覺大腦還來不及運轉,就有無數根針輕輕戳著我的皮膚、從臉頰、手臂慢慢戳到大腿,甚至還會有一點時間暫停的感覺。
也許方老師想告訴我:「先找到讓自己通電的事物,自然就會讓大家留下深刻印象」
謝謝這一路上的老師、朋友們,是你們的陪伴與提點讓我不至於在追尋自我的過程中迷失了方向,謝謝你們總是大方的跟我分享你們寶貴的經驗,讓我能在巨人的肩膀上培養自己的眼界。
謝謝你們電我,讓我也有機會去電別人。
祝大家教師節快樂,祝福你們繼續帶給身邊的人更多美好的通電時刻。
最後要謝謝 BenQ 明基基金會 財團法人立賢教育基金會 在你們的推動之下 #從太陽回來的人 校園講座已邁向第10年,這份助力無疑對許多老師來說是最讚的教師節禮物。
延伸閱讀:
舞動人生 Billy Elliot
https://www.youtube.com/watch?v=0XuuvXXTDnU
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有沒有一種職務?
文/小米嘛
有沒有一種職務,它是人人有機會、個個沒把握?
你可能對它極有興趣,懷抱了滿腔熱忱,投了數十次履歷,面試了四五六七八次,屢屢有希望、次次真失望。你嘗試各種方法,求神問卜吃齋唸佛,只求不知來自何方、也不知情歸何處的老闆青睞。
也可能,你運氣不錯,一矢中的。
或者其實你根本沒投履歷,壓根兒沒想到天外飛來一張聘用書。
有沒有一種職務,試用期為期十月?
你得經歷約四十週的實習培訓,流血流淚勞心勞力還可能嘔心瀝血吐到天翻地覆。
你可能經歷人生最刻苦的磨練,背負著意想不到的壓力與期待;但也可能其實你天生適合這份工作,四十週的實習培訓輕鬆走過。
培訓期間是膽戰心驚,一刻不得鬆懈,深怕一個不小心就被淘汰不錄用;你繃緊了神經,關關難過關關過,務求成功達陣取得結業證書;沒想到,結業前的考試才是四十週來的重頭戲,根本就是痛不欲生。
有沒有一種職務,試用期和正職時的工作內容完全不同,可是你還是欣然接受?
你以為已經經歷重重考驗,可原來正職的工作內容才叫銘心刻骨。
它不支薪、無勞保、沒有病假事假或特休,你得時時待命、隨時ON CALL。
你可能有一個刁鑽的老闆,事事任性、恣意而為,搞得你三不五時揹上黑鍋替他擦屁股;你常常被他氣到火冒三丈,髒話都要飆出來了,幸好此職務任職後記憶力瞬間衰退,轉個身你就會忘記,然後在老闆不經意露出的笑容中融化,繼續為他把屎把尿。
別以為這個職務一成不變。隨著老闆等級逐年提升,你理所當然也得精益求精,以不變的職務、應萬變的老闆。
就在你以為已經兵來將擋、水來土掩,駕輕就熟誰也難不倒你時,你可能突然有了升職的機會...正確來說,你多了一個、或兩個老闆。
運氣好一些,這些老闆脾氣相當,相處融洽;正常一些的,是彼此間各有意見、互不相讓。於是你學會了交際的手腕,週旋於多位老闆間找尋平衡點。
幸好,這個職務不限一人,你可以自由選擇隊友,組隊晉級。當然啦,好隊友讓你破關成功,至少遇到魔王時還可以手拉手肩並肩一起罵老闆;如果不幸隊友不爭氣也別洩氣,這麼艱難的職務你都勝任了,還有什麼不能訓練的?
有沒有一種職務,勞心勞力、刻苦耐勞,須具備有過人體力耐力與意志力,可接受服務對象所有合理不合理之要求;必要時得身兼數職,包羅萬象;挑戰性高,還得勇於接受挑戰。
有沒有一種職務,在破關中你獲得無上的成就感,在工作中你換來無數的美好回憶;你會經歷數不清的挫敗感,但也會得到無價的回饋;你可能常常怒火中燒被氣到腦充血,但你從來不曾有過拍桌走人烙下一句:「老娘(子)不幹了!」。
有沒有一種職務,它是終身職,一經錄用,保障終身,概無法因個人因素辦理離職退休。
喔,有的,這個職務天下數以千萬人在做;這個職務,名為「人事行政總監」,簡稱「父母」。
※任職此職務快七年的媽媽,舊文再貼,獻給所有為子女盡心盡力勞心勞力的媽媽、與爸爸。
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✨本集來賓:
陳心龍 Albert Chen - 驚喜製造 Founder & CEO
無光晚餐、一人餐桌、微醺大飯店、明日俱樂部、Whee下來玩的創作人
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- 「驚喜製造」第一階段:製造驚喜,讓大眾打開感官接受各種可能性,發掘已經存在但被忽略的驚喜
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📚 Books Mentioned:
- 倪匡
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## 影片觀看說明
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本影片 Q&A 留言是抓取
【2020 年度回顧! 成為 Team leader? 業外收入增加? 技術能力成長? (第一次蒐集 Q&A)】https://youtu.be/BGaDN9wxbKE
## 影片中提到的專案
簡單用 React 撰寫的留言爬取篩選功能,可以自己抓去玩
https://github.com/niclin/youtube-comment-filter
## 問題總匯
00:00 開場
01:26 QA-1 - 林天寸
一直很喜歡妳的頻道,不單單是因為工程師,當然也有部分原因是自己也是走工程師這條路的。
前一年2020年開始,其實是我剛轉職工程師的第一年,在滿多地方都遇到不小的問題,在troubleshooting上面也是有許多瓶頸的。
後來除了白天上班,下班看書跟休息,偶然間看到你的影片[工程師如何自我進修],才開始慢慢用計畫的方式取代橫衝猛幹。
不得不說,規劃時間真的是比起技術性的功力還更有成效。因為它讓你適時的放鬆跟加強,然後在工作上面才更有長進,雖然很幹話,但我2020的下半年是這樣做的。
目前在準備考取網路管理的證照CCNA,計畫是走network這一塊,還有很多要磨練的。希望也能多看你產出跟network的影片,這是私心話啦,哈哈。
02:57 QA-2 - 仔仔
1.學程式會建議從前端或是後端哪個開始學會比較好?
2.一開始投履歷如何判斷一家公司是可以成長的,而不是進去3,5年後還是那個跟剛進去程度相差不遠的自己差不多
3.跟程式相關的產業有很多(像是製造業到博弈),可以請Nic分析一下各產業的狀況嗎?以及進去各產業前須要具備哪些程式語言或能力?
4.投履歷時看到一些公司列出所需程式語言和工具一大堆,是不是代表你沒完全具備就不要投履歷了,還是可以請Nic給個意見哪些部分還是可以投看看
5.都說工程師又宅又不會說話,為什麼Nic可以交到女朋友?
10:40 QA-3 - ANDREW NG KAR EARN
如果当写编程语言遇到瓶颈,有什么方法可以有效地避免自己陷入钻牛角尖的情况?
11:46 QA-4 - JS Lin
如果NIC現在選擇能馬上精通一項語言會是哪個?會想用來做什麼PJ?
13:13 QA-5 - Rick0
成為 team leader 後無法直接在技術上有更深入的研究和突破,這樣的變化是否值得?
是否會擔心這樣在技術上跟不上其他人,甚至被下屬看輕呢?
14:39 QA-6 - Henry蔡
因為最近是寒假期間,
我開始考慮下學期的修課,
想請教nic大大,
應該在有什麼樣的基礎上,
開始學design patterns?
我目前是碩士生,
大學非資工本科,
學過Python,
也跟過一些網路影片實作過Flask+PostgreSQL,
大學學過資料結構演算法,
但不到得心應手的程度...
16:07 QA-7 - 黃柏瑋
如何同時Handle好好幾件事
我怎麼覺得上班,然後下班假日寫寫side project後就沒啥時間了🤔🤔🤔
17:24 QA-8 - 乾太
我想問一下這年頭轉行斜槓 VTuber 還有沒有搞頭A?
18:10 QA-9 - uuu06222
之前開始關注你有知道你有面試過人的經驗, 想問一下站在面試官的角度...
面試官會不會比較注重作品需要呈現那些東西, 或是有沒有什麼禁忌是不能碰的嗎?
20:07 QA-10 - Joery Lin
想請教您對於對於給你很多成長和照顧的公司,倘若您有一個更好的機會,無論薪水或未知挑戰都大於現在公司。
您將如何做選擇,或許現在公司會給你加薪留下你。
因為自己曾放棄了許多機會
21:37 QA-11 - YangTing Zheng
Q1: 想問通常一個產品開發的週期都多長呢?負責維運和開發的工作內容是否會差很多?
Q2: 想請您簡單介紹一下資工系學生的出路/工作內容?(如PM.SA.DBA.PG.RD.MIS…或是還有其他的?)
24:16 QA-12 - RTB
Hello World
24:18 QA-13 - Barry
目前是公司MIS 很想轉職成後端工程師,但在面試上面都都時常失敗
常常在問技術關卡時就被問倒了,總覺得 要準備的東西非常的龐大
毫無準備的頭緒,總覺得一直寫side project也不是辦法
26:49 QA-14 - 因地制夷
想請教Nic 有在做投資嗎? ex 股票 想聽一些投資心得
27:13 QA-15 - 比歐
想請教 Nic 大,
在之後的工程師生涯中之後有甚麼規劃或想法嗎?
例如:開發產品創業,或是開班授課、轉做顧問之類的。
28:14 QA-16 - yongming jia
请问新手如何学编程,学完去做什么?怎么自己创业?谢谢🙏
29:33 QA-17 - Minghao Chang
是否能請您推薦用來開發的筆電?(正好最近要汰換電腦),想從今年開始養成寫side project的習慣,謝謝。
30:31 QA-18 - Guan Jun Chen
想知道像Nic這麼厲害的工程師,年薪大概落在哪裡
30:46 QA-19 - Sheng Jiang
想請問Nic,如果非資工背景但是對寫程式有熱情,想轉職當軟體工程師,會建議如何起步?
補充:像是什麼樣的人適合自學,什麼樣的人適合去補習,或者補習跟自學的情況各有哪些優劣?
謝謝Nic
## 結尾
31:49 感想
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「如果我不能過除夕,就要比人家玩得更瘋!」
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空服員的農曆春節就是和我們不同!剛出社會進入航空公司的時候,還是小小學妹,班表當然一律以公司安排為主,幸好賴珮如全家人都各自忙碌,約好初三後才開始回家團聚。
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在過年期間,機場當然也會轉換成「過年模式」,也會搭配永遠聽不膩的「財神歌曲」,也會在飛機上貼滿「新年系列」的套裝模式,讓乘客感受滿滿的溫馨。
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過去在海外過年的日子裡,賴珮如轉念告訴自己,「如果我不能過除夕,就要比人家玩得更瘋!」直接在當地化身康樂股長,買宣紙、寫毛筆、吃年菜,把機組員聚集在一起,好好過年,好好放假!
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在所有人休假的時候,我們有一群人是在上班的!就像是以前課本說的「那默默一群」,總有一群人在自己的崗位打拚,才能夠讓我們好好休息,謝謝每一個在崗位上辛苦工作的你們。
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#職業訪談 #空服員過年忙什麼 #賴珮如康樂股長
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時間是前年 3 月初到去年 12 月初。
剛進去還蠻不錯的,做的算自己興趣的東西,
就各種站內頁面前後端跟排程等等,
不過人走得真的很頻繁,大概 2020 年底前走了四個含我主管,
我變網站這塊最資深的,也經常要看一些外包專案的問題。
到 2021 年連我在內又走了三個,
現在剩兩個到職不滿一年的人在支撐眾多前人七年來的成果。
到 2021 年下半做的東西慢慢往其它方向偏,公司調整方向無可厚非,
不過個人沒什麼興趣,就離職另謀出路了。
個人來說覺得大體還行,做了些有趣的東西,
文章頁底下的地圖 (這個重點是數學計算跟調整那些球的位置,不是 SVG)
全站圖檔自動壓縮重傳 (用 nodejs 寫,24G -> 14G)
Azure 機器跟效能調整 (每月費用減少兩萬多,資工基礎很重要)
首頁那樹狀泡泡圖 Selenium 自動截圖 (這個重點在影像處理,不是 Selenium XD)
算蠻有收獲的
大概四醬,一年半來的感想:只能說新創真的不容易。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.81.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1643201802.A.EC1.html
就...新創公司日常
那些球的位置有夠難橋,刻了我一個月 XD
不確定你的狀況,
假如是經驗能力夠的,那應該蠻好發揮的,
只是要多主動溝通,讓其他人跟主管了解你的進度跟狀況。
假如是新鮮人或轉行,那看是處理哪部份,
非主站而是內部系統或專案的話就還好,歷史包伏相對小,
顧外部專案的主管跟業務很坦,就當一般工作差不多
假如是主站整個系統,
那建議年後再多投多面看能不能先到稍有規模的公司,
個人覺得那不適合 junior~mid 的工程師
這倒是真的,從前端到機器,從 UX 到效能再到資安,
我還有用個 github md 檔列起來,靠它很快又找到工作上工了
只要肯做肯努力保證充實豐富又精彩,絕對不會十年工作只有一年經驗 :D
自認為很簡略模糊了 @@
另外補充, 進去做新的部份不錯,
不過之後人員流動接手東西的話可能也是很快會變做很雜
這部份要留意
※ 編輯: lovdkkkk (114.37.169.49 臺灣), 02/02/2022 10:40:59
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