☀分享商譽及個人服務的重要性☀
上週和一個台灣人己在曼谷置產3間Condo的客戶碰面聊天並帶看!
整個過程聊了超久,應該有3個小時左右,在最後階段客戶忽然對我說,其實原本我對你們公司的觀感非常的差,是因為這次和你交談及相處讓我扭轉了對你們公司的觀感!😱
聽到客戶提到這個,我當然很好奇的問,為何之前對我們公司觀感極差呢?😶
結果客戶回,他在數個月前曾經從臉書社團看到我們公司一位女姓中文業務貼的文,然後客戶就私訊這位女業務問一些問題,後來還進一步問女業務能不能幫忙代管及其他服務,結果這位女業務直接毫不客氣的回絕了這位客戶!😲
客戶瞬間覺得感覺非常的差,因為看我們公司廣告文不是還有得什麼獎嗎?不是寫值得信任嗎?怎麼旗下業務是這樣的服務態度呢??😵
聽客戶提到這個傳訊的事件,我當時心裡也忽然出現一個畫面!其實當初我在想來泰國工作前,也有在注意曼谷租屋市場,也因為想帶狗一起來,所以想找可以養狗的社區來租屋,當時也是在臉書社團裡看到這位女業務,也加了她的LINE還是傳臉書訊息問她有沒有可以養狗的社區可以租屋。
然後這位女業務就直接回我一句:沒有!
然後.........就沒下文了~~~$#%#@$^@Q^ 😨😨😨
所以其實我曾經也對這位業務感覺不是很好~~直到後來很巧了進了目前的公司,剛進來時也有碰到這位女業務兩次面,但其實根本沒聊到什麼,因為後來她就......離開了公司。(我保守的講)
這位台灣客戶說我真的用短短的時間，扭轉了她對這間公司的看法，雖然還沒和我們公司及我個人交易,但之後有任何關於曼谷房產的事情也應該會找我服務！也建議了我們公司一些文件及網站需要修改和進步的想法，甚至說如果早點認識我該有多好,就會買到相對正確的曼谷房產和地點。🇹🇭
客戶也說可以和老闆通電話或碰面聊聊整個過程她對公司和我個人的看法。
其實受到客戶肯定的感覺非常的好，至少我把這位客戶對公司原本不好的觀感整個扭轉了過來！
身為業務公司其實很多細節和服務過程及態度，客戶都是看在眼裡的，尤其是房地產這種高價格的行業，客戶更是一定要選擇值得信任的公司和經紀人！👍
我會持續做對的事情和推廣正確的泰國房地產觀念，也希望更多人看到我們公司及泰國人事物的美好！加油加油~~~😏
