/ 管理的差異性 / #周末認真文系列
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先假設「管理」這個功能是個黑盒子 (blackbox)。你不懂得 input 一些東西進去後，透過 blackbox，為什麼會得到另一些東西。
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讓我來談談傳統的觀念跟(較)新觀念之間的差異。
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新觀念的管理者，會試著去「掀開」黑盒子的外套，找出管理的機制究竟是甚麼？如此，他才能夠知道 input x management = output 這個過程中，應該投入/行動(1) 些甚麼？經過管理 (2) 後，才能有機會得到對應的產出 (3)。
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對這類的人，學習非常有意義。這類的人把盒子的黑外衣掀開時，他懂得去比對個案、理論、知識、其它公司的做法，去弄懂每條電線、每個齒輪、每一個軸承、 ... 的功能是甚麼？然後透過更多的嘗試，去找出那些還無法被定義的部分如何作用於管理程序的。
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當你確定了投入、確定了絕大部分的管理機制，那這個系統就「較有可能」照著想像中的方式產出。他也較能夠面對未知的投入，或者應對必須調整的管理黑盒機制 (即便機制裡有許許多多未解、不能控制的謎團。)
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那麼，傳統的模式是怎麼樣呢？
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傳統的模式原則上不問「管理」。問的是輸入與輸出間的直接關係 (即便可能是虛無的因果關係)。傳統論的支持者一樣會做大量的行動測試，那些少數成功的會成功獲利而留下來。
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對倖存者來說，至此以後他們會深刻的記住「只要我行動做了這些事情，我就可以得到這樣的產出。」
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例如說，雇了員工，就應該要幫組織賺錢。至於說激勵與不激勵、創新與不創新、領導與不領導並不重要 #也不相信管理功能的重要性 。傳統模式一點不在意管理黑盒子是怎麼運作的，反正它們找到在特定情境下行動 (1) 與產出 (3) 之間的關聯。
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其實，能找到 (1) 與 (3)之間的關聯也很厲害。挑戰在於，如果你不花力氣去弄清楚特定產業下的對內、對外管理機制，你會無法面對內外的環境變革。
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對傳統支持者來說，心裡永遠會有一個問題：「我以前明明這樣做可以，為什麼現在這樣做不行？」命好一點的，這輩子都順順利利；那 ... 會不會大家都這麼好命呢？
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#管理學 #擦歪教室
