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一句「今時今日咁嘅服務態度」，令不少人都以為服務等於着數、態度必須臣服。

講故事之前，澄清返，以下的朋友就如你我一樣，並沒有呼風喚雨的能力。

朋友在一個會所的泳池工作，服務對象主要是一家大細。疫情下，由於市民不能出國旅行，所以泳池工作都頗為繁忙，特別最近暑假。

奈何，暑假在夏天，夏天又經常下雨，而當天文台發出雷暴警告，朋友便必須關閉泳池，但每次，都會有不少客人拒絕離開，然後還罵他：

「你要關閉泳池，沒有說要客人上水，你去關啦，別阻我！」
「雷暴很危險？你咒我被雷劈呀？」
「你態度好差，嚇親我個仔，有咩事你賠唔起！」

在一輪「對不起」、「麻煩你」之後，所有客人終於離開泳池，但緊接而來的，就是查詢電話響過不停︰
「點解會落雨？」
「到底幾時停雨？」
「點解你哋咩都唔做？我個女好唔開心！」

朋友苦笑：「我唔知道自己有呼風喚雨嘅能力囉！」
「其實又唔係你整到落雨嘅，啲客想你點做？」我問。
「想我賠償。」
「賠什麼？」
「賠入場費、或者賠餐飲券、或者賠入場費和餐飲券。」

雖然，我認同服務態度的必要，因為這直接影響客人回頭的機會，但服務不等於不合理賠償。所以，亦很難怪服務業做到好灰，當公司要求服務好，便有如要臣服於投訴，沒做錯又要賠，賠完還得忍受勝利者的嘴臉。

我教朋友，下次再有客問他幾時停雨時，就答：「我問問老闆，睇佢幾時想停雨，再覆返你？」當然，敬業的他只是苦笑，說「不能夠這樣跟客人說話」。呻完了，他明天還是繼續準時上班，或許在午飯時，可以查看有沒有呼風喚雨課程報讀，如果有的話，讀完練得一身好絕技，升職加薪，指日可待。

IG: echow03

#大家最喜歡三部曲的哪一部呢

無論是小說或電影，《#恐懼大街》系列總少不了意外的轉折，最新的三部曲電影也繼承了這一點，然而最令人驚訝的劇情逆轉，莫過於「女巫」莎拉．費爾的真面目。

從首部曲開始，莎拉的妖魔化形象便以耳語、詛咒或都市傳說等形式，深植於每位鎮民的心中。沒人知道她為何被稱作女巫，卻清楚她與小鎮的悲慘歷史有關。莎拉的名諱被當成邪惡的形容詞，以及鎮民忍受現狀的消極藉口。當一切不合理變成常態，真正的幕後黑手便堂而化之地巧取豪奪——

#神搜特派員 人狼屋

[蘇飛雅每日星象：覺知就是轉運的開始]

早安！星期六(土曜日)。

月亮由白羊座移往金牛座的今天，
也是下弦月登場的時刻。
傳統上，下弦月是一個叉路，
我們必須為當前的狀態做出選擇，
如果是辛苦的，堅持還是放棄？
如果是順利的，要怎麼再延續？

由於月相正啟動日土天的凶相，
困難、阻礙勢必存在，
必須忍耐熬出頭。
然而，挫折是為了考驗我們的真心。
真心想做的事，
再困難都不怕。

值得注意的是，
水星正進入合相太陽的階段，
水星既得太陽接納又被灼傷，
因此溝通、交通、交易必有變化與挑戰，
且有私下密談或暗渡陳倉之事正在發生。

週六守護星-土星的力量越夜越強，
彷彿如來佛給孫悟空的緊箍咒，
也好像炭治郎要挑戰鬼舞辻無慘的細胞。

恰逢日水合相的緊密時刻，
今明兩天都要注意
"交通意外、地震、海嘯、墜落、砸下、斷裂"，
宜謹慎小心。
人際關係方面，
是非只因多開口。
煩惱皆因強出頭。

(不是水逆才會發生交通意外和錯誤，水星受剋也會哦！)

◎時間的祕密
(1)上午4:08前
順勢而為，
相對輕鬆的時刻來到尾聲。

(2)上午4:08起至晚上6:25前 (轉凶)
溝通、交通、交易狀況多，
容易有意見不合、理智線斷裂的情勢，
星星之火可以燎原，
保持彈性，尋求折衷會更好。

(3)晚上6:25起(大凶)
壓力、挑戰加劇，
一動不如一靜，
順勢而為，
須等待時機。

沒有黑夜，顯不出星星的美好。
沒有考驗，增長不了智慧。
平心看待得失吧！
因為一切都是成長的養份。

★今日幸運星
(上午4:08前)上升、太陽、月亮在白羊、獅子、射手。
(上午4:08起)上升、太陽、月亮在魔羯、巨蟹、雙魚較佳。

#今日星象
月亮60度逆行木星(03:38)、月亮進入金牛座(04:08)、月亮90度水星(18:24)、月亮90度太陽(21:16)、月亮90度逆行土星(入相位)、太陽0度水星(入相位)、太陽180度土星(入相位)。

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以下為本段內容文稿：

我是一個運動迷，如果你跟我一樣，你可能也會發現一個共同的現象，就是有些選手喔，當他還是新人的時候，第一年表現得特別亮眼，而通常到第二年就會比較不ok，這叫做俗稱的「第二年魔咒」。

但事實上來說，關於「第二年魔咒」的這件事情，我們可能會做很多的歸因，比如說啊一年呢，功成名就之後第二年就懶惰了…等等等等的。

但是無論我們的歸因是什麼，事實上「第二年魔咒」當你深思細想之後，你會發現哦，這些球員是他們第二年成績真的變很糟嗎？還是他們第二年的成績其實只是沒有像第一年那麼好，那麼為什麼這麼說呢？

因為如果按照一個常理來看的話，如果一個球員第一年表現的真的太好了，所以當他第二年表現的沒有那麼好的時候，因為對比效應的落差，所以我們會覺得他第二年陷入了魔咒，第二年表現的不好。

可是如果把他第二年的表現，放到一般球員的平均數來看，搞不好他還表現的還不錯呢！但其實這對我們多數的運動迷來說，我們不會這麼看事情，我們可能會去歸因他在精神上面，他的心理素質的問題，他太早成功所以放鬆，或者是他已經不再幸運了！

然而如果我暫時跳脫出運動迷這樣的一個身份，我們回到統計跟心理現象的理解的話，那關於「第二年魔咒」就很容易解釋了。其實所謂的「第二年魔咒」在心理學裡面，有一個名詞叫做「無視回歸均值」。

這什麼意思呢？就是喔從統計學上面來看大自然，其實大自然的一切，它的運作都不是朝向「極端值」發展的，它是朝向「平均」值移動，也就是它會有一個「回歸平均數」的這樣的特性。

簡單說，如果你的爸爸跟媽媽都是非常高的高個子，那麼你就很有可能，雖然也是高個子，但是不會像他們一樣那麼高，比較合理的狀況是你爸媽的身高，都已經接近了極限值，所以你要往平均值的方向，你會比他們矮一些，這才是正常的「平均回歸」。

所以如果回到「第二年魔咒」的這件事情，真的冷靜下想一想，難道真的是這些球員第二年打不好嗎？或許有這樣的狀況，可是更多的是什麼？更多的是他只是回歸一般球員的正常表現，如此而已！

所以這樣的一個現象，一切都會「回歸平均值」，對於我們每個人的生活能有什麼啓發呢？我想這個啓發就是我們很常聽到的三個字叫做「平常心」。

因為在我們的生活裡面，我們經常會因為自己的幸運或者是不幸，去做不合理的放大，要麼就是在主觀感受上太過於挫敗，或者是太過於興奮，那這樣的狀況其實都是不健康的。

其實一切都會回歸到「平均值」，甚至於我們經常會把那些幸運或不幸，去做一些複雜原因的歸因，可能這些歸因會讓我們感受上好一點，會讓這些眼前的不順，得到一個還算合理的解釋。

這也就是為什麼算命的生意，始終很好的一個最主要的原因，然而當你有「回歸平均數」這樣的想法的時候，這時候你反而比較能夠靜下心來，去做一個長期的努力。關鍵在於你的平均數，是不是能夠持續成長的，而不是在於每個區段時間的數字跟表現，都要比上一個區段來得更好。

如果你永遠要比上一個時間區段的表現更好的話，那你只會得到一個結果，叫做「逼死」你自己，所以囉！有句話是說「平凡中見偉大」，如果要我來做進一步的解釋的話，我會說：「平常心才是偉大」。

希望你能夠永遠保持對生命的熱情，而永遠活在「平常心」的期待裡，我是凱宇跟你做分享。

如你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程是在8月30號開課的『人際回應力』課程。在我錄音的這個時候，我們的名額已經在倒數了，所以我很期待能夠在8月30號的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長

科爾基斯的公主美狄亞，
以尚未獲得「魔女」之稱的少女時期形象現世。
在這純真無邪、惹人憐愛的少女身上，
還看不到「科爾基斯魔女」的徵兆。

身高/體重：149cm．41kg
出處：希臘神話
地域：希臘
屬性：秩序．善　　　性別：女性
美狄亞小姐14歲。

尚未受到伊阿宋攏絡，跟隨赫卡忒學習魔術，
受到召喚的美狄亞正處於如此嬌生慣養的時期。
幾乎不會使用攻擊魔術，但擅長治癒系魔術。

舉止可愛，備受人們疼愛的少女。
倘若沒有伊阿宋，想必能過上幸福的一生。
倘若沒有伊阿宋。

『萬疵必行修補』
階級：C　種類：對魔術寶具
Pain Breaker。
與Caster美狄亞所使用的『萬符必行破戒』
形成相對的治癒寶具。
能將所有詛咒、魔術所產生的損傷歸零。

『萬疵必行修補』的原理並非操控時間，
而是透過計算原本的模樣，進行自動修復。
在不知其中奧秘的人看來，似乎有點像時間倒轉。
能打破「死」以外各種不合理的存在，
唯獨無法復活死者。

Lily十分單純，很容易相信人。
帶著極大的好感與御主接觸。但反過來說，
這正是「想要相信人」的想法所致。對於他人缺乏信任，
這點上原本的美狄亞與Lily其實都一樣。

拜火教被稱為人類最古老的善惡二元論宗教。他傳承著拜火教，並且是被冠以惡魔王稱號的servant。他是否為真正的安哥拉曼紐，只能由他的召喚者親自判斷。
雖然特化了殺人的能力，但做不了超越這個界限的事。在超能者們相互戰鬥的聖杯戰爭中起不了任何作用。名副其實的最弱的servant。
身高／體重:167cm・58kg
出典：瑣羅亞斯德教
地域：古代波斯
屬性：混沌・惡　　性別：男性
「請大家將雙手借給我。因為對於任何人來說這都是一次令人愉悅的反派角色的登場，請熱烈的表示歡迎。嘿嘿嘿嘿。」
當然他並不是真正的惡魔。
在某個村子裡原本是個無功無過的青年，他最終成為了英靈。
他只是因為發生在村子裡的一個教誨，哪裡都有可能出現的規定，而被選為了活人獻祭品的，像你一樣的某個人而已。
這個教誨，是指決定惡的教誨。
在那個村子，正是因為每天要忍受痛苦與貧窮所以才需要這個教誨的存在。
『我們的生活之所以完全沒有變輕鬆的跡象，是因為有惡的存在。 』這是無法解決的問題。無法得到救贖的人們的內心中，被這種荒謬的想法所衝擊，由此產生了一種想法：邪惡——即作為犧牲品的人是必須存在的。青年正是因為「他是脅迫善良村民的邪惡的存在」，「事情無法順利進行的元兇」，「無條件的蔑視」之類的理由被選為供品，被幽禁在山頂上，至此墜入人間地獄。
青年在承受了人類所能夠體驗到的所有折磨之後，理所當然的死去了。
但是對於這些不合理的憎恨被深深烙印在岩牢內，他最終成為了無名的亡魂。
在青年消失之後，在持續怨恨的村民們死去之後，就連村子本身都消逝不見之後，他仍舊被束縛在山頂之上，繼續眺望著人類的生活，人類的醜惡，人類的喜悅。
溫暖的光。他宛如賢者一般思考著自己所不能被給予的“理所應當的生活”。
『偽寫記載之萬象』
等級：D 種類：對人寶具
Verg avesta
瑣羅亞斯德教教典：aversta之偽書
是一種能將自身所受到的傷害原封不動向對方返還的最初的詛咒。
……雖然聽起來很好，因為本人如果受到致命傷害的話，會在寶具發動之前就死亡了，但如果不是“自己受到最大限度的不致死的傷害”的條件下的話，寶具就無法發動。
只單個使用avenger是無法取得勝利的，在此寶具之後必須要有能打到敵人的伙伴。毫無疑問能力是最弱的。
在善惡兩元論的世界裡，惡只有安哥拉曼紐。
換言之，他是這個世界所有的惡。
青年被當做那樣的存在，從結果來看，村民被從惡中拯救了。只要他是惡，那麼村民們除了善以外就什麼都不是了。
憑藉這些功績他做為英靈被召喚。
沒有名字的被害者。這種並沒有任何豐功偉績的人，可笑的是因為聖杯的願望，而成為了真正的惡魔。
把過去的概念匹配到相應的職階來召喚的servant系統裡，他應該被稱為高級等級的例外了吧。