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亞馬遜平板評價 在 矽谷阿雅 Anya Cheng Facebook 的最佳貼文
謝謝RBR-Ryan讀書房的書評+書摘👇「面試」不是露「面」和應「試」就好(上)
好不容易靠履歷獲得「面試」機會,也大老遠跑一趟,甚至跟公司請假,卻老是有人以為只要「露面」和「應試」,浪費雙方時間...
我認為履歷表就是「情書」,面試就是「第一次約會」,成功才有進一步交往和在一起的機會,因此心態上要有三點認知:
第一,今天是對方在選對象,也不是非你不可,所以要把「面試」當成「能夠再見面的考試」,做好最充足的準備。
第二,雙方處於資訊不對等的狀況,面試官對你的「已知」,遠遠大於你對公司、職缺和對方的「未知」。除了事先收集情報,每一個問題都像「地雷」,任何一題沒答好,就可能再見再也不見了。
第三,一定要根據職缺需要的條件,對專長和經歷做客製化的調整,但要把握誠實的原則,不能造假或說謊。
以下分享《追不到夢想就創一個》書本中,作者矽谷阿雅建議的面試十大問題。
一般在美國的面試,面試官會先說明流程:
「我會簡單自我介紹,接下來我會問你問題,最後留5分鐘讓你問我問題。」
阿雅會在聽完面試官的介紹後,先說:
「謝謝你,我相信你已經重複了上百遍剛剛的解說,非常謝謝你耐心地再跟我說一次,而且用心講得像是第一次講一樣!」
如果對方聽完會心一笑,等於讓他們覺得受到感謝,用好心情開始面試流程。
我從來沒聽過面試者這樣說,但同事覺得要看人使用,有些面試官不吃這一套,覺得過於油嘴滑舌。
🔥Q1.詢問職缺說明:
如果面試官沒有介紹團隊和職位,要直接開始問問題,那阿雅會反客為主先發問:
「不好意思,我有仔細讀過職缺說明,但能不能請你稍微談一下,這個工作和其他類似的工作比起來,你覺得特別重要的技能是什麼?」
這樣問的目的是知道對方在意的是什麼,才不會猛講自己無關的特長或能力。
我覺得面試根本是心理戰,面試官拼命想挖出你的心裡話,你拼命想說對方想聽的話,所以這一招可以針對職缺需要的能力,著重分享相關的經驗。
🔥Q2.自我介紹與定位:
接著阿雅會說:
「謝謝你的說明,真的很有幫助!那根據你講的,我稍微跟您自我介紹一下我的相關背景好嗎?」
接著套用以下模版介紹自己,並根據對方在意的事情做調整。
「我是有...年工作經驗的....(職業),其中有...年是...(職稱A),有...年是...(職稱B)。我最擅長的是...(專長的技能、產業和工作類型)。」
阿雅建議從大到小介紹自己,讓面試官先有關於你背景的全盤概念,再切入相關重點。提到特別擅長的技能時,一定要舉例子,例如「幫...客戶做過...專案,並達成...業績」。
此外,還可以說明為什麼對這個職缺有興趣。
🔥Q3.你的優缺點是什麼?
優點的話:阿雅建議面試前先想出五個「成就小故事」,選出跟想找的工作比較相關的,套用SQAR方法:
Situation(情況):我剛加入Target百貨負責做app,讓客戶在平板電腦上買東西。
Obstacles(困難):電商以Amazon、ebay、Walmart勝出,各有優點(快速、多樣、便宜),但很少人用Target百貨的app。
Action(行動):經過多種分析,我把Target百貨實體店面「很好逛」的特質放到app,可以看到別人買什麼家飾或衣服,喜歡的話就加到購物車。
Result(結果):九個月後,達到一天賺100萬美金的紀錄(一定要量化!)。
缺點的話:
1.同樣先準備幾個,但要說跟面試職缺無關的:例如你要面試產品長,任職後會有科技長做搭檔,可以說:
「除了產品管理,我的背景主要是廣告購買和產品變現,不像有些產品長以前是工程師。」
2.要談「現在」做了哪些事情補足,還有「未來」如何加強:例如這兩年你都在大學上程式語言學分班,未來會再選修其他課程。
🔥Q4.你的失敗經驗是什麼?
阿雅建議缺點和失敗都不能不講,沒有缺點代表缺乏反省能力,只講小失敗也會立刻出局,所以要講真正的大失敗,又不讓自己被扣分。
1.說「比較久」的大失敗:例如第一份工作幫雜誌社做數位轉型,剛開始在美髮部門獲得成功,但如法炮製在農業部門就完全不行,沒考慮到業務的年紀偏大。
2.強調自己學到什麼:例如跟農業部門業務面談,了解客戶需求,重新調整推銷的服務,最後簽下幾個知名藥廠。
3.絕對要避開「道德」方面的失敗:阿雅認為這種比較難被原諒。
我自己聽過面試者說他負責幫公司催收帳款,某位客戶每次都少給一點,雖然知道不對,但自己很懶得去處理,久而久之就算了。我聽完當場還要控制面部表情,但心中已經扣分到不及格了。
🔥Q5.你為什麼想要離職?
1.絕對不要說老闆壞話:阿雅說當你提到公司或老闆不好,面試官會把敘述連結到你個人,把負面評價變成對你的印象。
在另一本《功勞只有你記得,老闆謝過就忘了》中,有讀者說老闆因為生病變得很情緒化,自己受不了而離職。作者黃大米建議可以說:
「我在公司待了三年,當時主管人很好,我跟著他學到很多,後來他家出了點事...」
重點在於「出事」是個模糊字眼,可大可小。
我的經驗是有些面試者會說主管很挑剔,我心裡面就想:「我也是這樣啊!」
2.阿雅建議答題重點在於「新公司吸引自己的地方」和「新工作和你技能的連結性」,其他一律不講。
例如你可以說:
「因為貴公司近年著重在夾克進出口,我身為一個專案經理,有很多跟物流和工廠合作的經驗,特別是繁瑣的報關流程,這些跟貴公司近年的發展很有相關。」
如果被炒魷魚,可以說:
「因為最近組織重整,職位被縮編,讓我有機會找進出口專案管理的工作。我特別擅長溝通,加上物流時程管理的經驗,相信可以在貴公司有很好的發揮。」
我個人不確定這種「轉移話題」的效果,如果我是面試官,會繼續追問離職的原因。這一題是必考題,也是陷阱題,因為你提到主管的每一個缺點、公司的每一個問題(資源太少、經常加班...等),在新主管身上或新公司裡面,都可能有相同的情形。
再次強調,既然雙方處於資訊嚴重不對等的情況,不但事先要針對可能被問的問題想好答案,臨場說的每一句話,更可能直接導致面試失敗的後果。
下一篇會繼續介紹另外五個面試問題和答題技巧。🔥🔥🔥
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亞馬遜平板評價 在 矽谷阿雅 Anya Cheng Facebook 的最佳貼文
COVID-19病毒臨時考 哪些企業考砸?哪些得分?
我以前在公關公司工作,老闆Camile跟我說:「危機就是轉機,風暴來了,產業大洗牌,就是企業重生或掰掰的關鍵時刻。」美國企業們如何回應?你的公司做了什麼?
過去一個月,美國只能用「亂」一個字來形容,紐約居民收到簡訊,徵招所有有醫護經驗的人,加州店裡各類家用品、食品一掃而空,我想買個面紙、擦地板紙完全買不到。但是亂世出英雄,哪些企業應對得宜?哪些翻了跟斗?
👍 基本功:COVID-19病毒專頁
大多數的企業都成立COVID-19病毒專頁,每天更新公司對防疫所做的行動。亞馬遜沒把資料放在網站上,而是放在部落格,相對容易即時更新或更正。
👍👎 亞馬遜員工頻確診 開除員工爭議不斷
電商龍頭亞馬遜,頻頻傳出倉庫員工確診,甚至有員工確診,公司卻沒有通知其他同倉庫員工的事情。各地員工因為抗議倉庫防疫保護不足而罷工的,公司開除抗議領袖也惹來爭議,公司內部信件關於如何在新聞上醜化抗議領袖的內部文件流出,公司也緊急宣布一年一度的「亞馬遜購物節(Prime Day)」延期。
亞馬遜官方則承諾捐出一億美元給慈善機構,提供餐點給弱勢、送平板給學童看電子書、提供政府醫療單位免費雲端空間。
👎 Zoom爆紅、app掛點、再爆隱私爭議
封城後,人人需要視訊會議,由中國裔美國人創辦的Zoom因為相對好用、和其他軟體整合性高、行銷好,成為大家視訊第一選擇,但每日用戶從一千萬人暴增到兩億,安卓app頻出問題,從四顆星評價瞬間掉到一顆星,接著又傳出Zoom向北京傳加密訊息、未經用戶允許錄下視訊內容、傳資料到 Facebook資訊等,太空總署、紐約學校、英美政府等都陸續宣布部分單位不得使用Zoom。
👍 可口可樂公司捐塑膠布
可口可樂公司把工廠的塑膠布送到口罩工廠以加速他們的製作過程,同時承諾捐款一千三百萬美元。
👍👎 Sephora工廠改做消毒水
美國美妝店Sephora和精品包Fendi的母公司LVMH承諾把工廠改建,製作消毒水。Sephora關閉所有的美國店面並且裁掉所有非正職員工。
👍 Gucci、OPI、Wella、Burberry做乾洗手
Kylie Cosmetics承諾捐款一百萬美元,並和Coty一起製作乾洗手給南加州的醫院。Coty是擁有Boss、Gucci、OPI、Wella、Burberry、Calvin Klein的香水髮妝品公司。
😉 藍寶堅尼手縫口罩 3D印刷機印防護面罩
名車藍寶堅尼請人手工製作口罩,也用3D印刷機印防護面罩。不過手縫一天能有幾個呢?一天一千個。是廣告還是救災就看你怎麼看!
👍耐吉健身app免費使用
耐吉陸續因為員工確診,關閉幾個倉庫,另外也開放app給大眾免費使用,並承諾捐款一千七百萬美元。
👍 多芬、聯合利華捐一日產量
擁有多芬等品牌的聯合利華在3/21日做「服務日」,在這一天,員工到需要服務的社區,還有捐出當天工廠製作的產品給受到疫情衝擊的人,並且承諾捐20萬個口罩,總計捐出約市值一千兩百萬的補助。
聽起來聯合利華的方式很聰明,運用自己已經有的產品、材料和員工做回饋。
👍👎 星巴克改外帶 提供醫護人員咖啡
美國各地封城,星巴克當然是首當其衝,全面改外帶,星巴克員工也傳出確診,傳出員工擔心感染不滿公司不休業的決定,公司則承諾捐三百萬美元並提供醫護人員咖啡。
👍 Lyft 提供滑板車免費用 優步協助送餐
Lyft承諾協助老人送餐及提供醫護人員騎滑板車上班免費。Uber承諾患者一千萬趟送餐車錢。
👍👎 優步(Uber)、Lyft暫停共乘 司機補助仍有爭議
Uber、Lyft暫停共乘,承諾會協助因為封城而失去收入的司機,但仍有司機表示沒受到照顧,爭議不斷。
👍 谷歌做網站整理疫情資訊 承諾捐款八億美元
谷歌承諾全球捐款八億美元,其中包括三億四千萬谷歌關鍵字廣告給去年有買廣告的廣告主。谷歌在新聞上似乎比較有條理,他們把各地所有的捐款加在一起做一個統一的新聞稿,因此看起來比較多,不像亞馬遜把各地的捐款一條一條寫出來。谷歌分析也利用數據,發布疫情相關的分析,像是人潮都到哪了,哪些地區搜尋最多疫情資訊,哪些地區的人沒有居家防疫等。
👍👎 蘋果做確診自我評鑑app
蘋果加碼捐款中國震災,但各界能謠傳新手機上市恐怕延後半年以上,蘋果陸續關閉零售店面,推出自我評估是否得病的app,不過也惹來隱私爭議。
👍👎 臉書AI出錯移除用戶正常貼文 提供小店補助金
臉書承諾提供一億美元補助金給小企業,也製作疫情中心讓大家追蹤最新疫情資訊,但為了有規模化地整理資訊,公司使用人工智慧辨別疫情新聞及分類假新聞,結果AI出錯,大量用戶的正常貼文倍封鎖刪除,引來不少民怨。
👍 MAC
化妝品牌Mac關閉所有店面,承諾捐款一千萬美元。
😩 目標百貨排隊離六英尺
目標百貨(Target)等零售規定排隊要離前面的人六英尺。後知後覺的他們也剛開始限購特定商品,昨天我終於買到了一小包面紙!他們也計畫要開始計畫管制進店人數。
😩 Rent The Runway裁員
美國租衣服公司Rent The Runway宣布關閉所有實體店面,裁去所有店面員工。雖然時間點在疫情封城時刻,但去年業界就有謠傳總部因為難以評估店面的投資報酬率,對店面開銷有所疑慮。除了裁員,Rent The Runway也傳出客服負面新聞,封城後大家在家上班不用穿漂亮,app上卻不提供退租功能,客服電話擠爆打去暫停月租的消費者,但公司要求消費者要先還衣服才能停租,但店面卻又臨時關閉。
😩 Gap股價新低
衣服公司Gap受到封城影響,股價跌到五元,上次這麼低是1990年代。
😉 各界看好Lululemon
雖然零售受疫情衝擊,但各界卻看好Lululemon,因為它的現金流充足、電商進步、產品沒有季節性、瑜珈又是室內運動。
😩 3M供不應求惹議
製作N95的3M自疫情開始後口罩供不應求,醫院抱怨3M供應量提高不夠快,川普要求N95不可出口,雙方還在協商中。
😩 女性空間公司The Wing裁員
擁有一萬名會員,女性工作聚會空間暨社團公司The Wing視訊宣布關閉所有空間,裁員所有實體空間員工及半數的總部員工。該公司一度被看好,被稱為新時代的女性主義公司。
✅ 善用公司專長 小兵可以立大功
不論你的企業捐了大錢沒有,先設個防疫專區網站或部落格,把你對員工的防疫措施、提供社會的協助列清楚,也想想你有什麼東西可以提供給社會,你看可口可樂不過只是捐個塑膠布就幫上大忙,或許你也可以小兵立大功!
https://medium.com/@anyacheng/%E6%96%B0%E5%86%A0%E7%97%85%E6%AF%92%E8%87%A8%E6%99%82%E8%80%83-%E5%93%AA%E4%BA%9B%E4%BC%81%E6%A5%AD%E8%80%83%E7%A0%B8-%E5%93%AA%E4%BA%9B%E5%BE%97%E5%88%86-6e4dadb1f284
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