Search
คำว่า "ถูก" หรอ "แพง" ไม่มีอยู่จริง มันมีแต่คำว่า "คุ้ม" หรือ "ไม่คุ้ม" ต่างหาก
.
เพราะเมื่อไหร่ที่ลูกค้าบอกว่า ของคุณ "แพง"
จริงๆ แล้ว เขากำลังบอกว่ามัน "ไม่คุ้ม"
.
สิ่งที่คุณควรทำ จึงไม่ใช่การ "ลดราคา"
แต่ตือ การ "เพิ่มคุณค่า" เข้าไปจนทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความ "คุ้มค่า" ให้ได้ต่างหาก
.
แล้วการเพิ่มคุณค่า ที่ว่านั้น ต้องทำยังไง ?
.
ถ้าอยากรู้แล้ว ก็เอื้อมนิ้วของคุณ ลงไปกดลิงก์ข้างล่างนี้ เพื่อเข้าไปค้นหาคำตอบ ได้เลยครับ
.
.
https://youtu.be/m0RajvkI6e8
ซุปเปอร์ไซย่ามหาแพง !! คุ้ม ไม่คุ้ม ? : ตู้(อ)ดิเรก #27
ราคานี้ ได้อะไรบ้างนะ ไปดูกันว่าจะงานดีแค่ไหน
.
วันก่อนผมหิ้วคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คไปนั่งทำงานอยู่ที่ออฟฟิศของคุณแม่ เพราะอยากจะเปลี่ยนบรรยากาศจากที่เคยอุดอู้ทำงานอยู่แต่ในห้อง เผื่อว่าสมองจะปลอดโปร่งขึ้น
.
ในขณะที่ผมนั่งทำงานอย่างเพลิดเพลินจนเวลาล่วงเลยไปถึงช่วงบ่าย ผู้จัดการร้านก็เดินเข้ามาด้วยรอยยิ้มแล้วพูดกับคุณแม่ของผมว่า “วันนี้เพิ่งสั่งซื้อคอลลาเจนทางออนไลน์มา 4 ขวด ขวดหนึ่งมีตั้ง 40 เม็ด ราคาแค่ 250 บาทเอง เฉลี่ยเม็ดละ 6 บาท ราคามันถูกมากๆ”
.
คุณแม่เลยถามกลับไปว่า “ฉันก็ขายคอลลาเจนอยู่ ทำไมไม่ซื้อกับฉันล่ะ อยู่กันใกล้แค่นี้ ไปสั่งออนไลน์ทำไม ?”
.
ผู้จัดการร้านตอบกลับมาว่า “ก็ของคุณแม่แพงกว่า ถุงหนึ่งมีแค่ 5 ซอง ราคา 390 บาท เฉลี่ยซองละตั้ง 78 บาท กินได้ไม่กี่วันก็หมดแล้ว ใครจะไปซื้อ”
.
เมื่อคุณแม่ของผมได้ยินอย่างนั้นก็เลยขอคอลลาเจนของผู้จัดการร้านมาดู แล้วพลิกดูที่ฉลากข้างขวด แล้วบอกกับผู้จัดการร้านว่า...
.
“มานี่ ! ฉันจะอธิบายให้ฟัง เธอดูนี่ (พร้อมชี้นิ้วไปที่ฉลากข้างขวด) ส่วนผสมในคอลลาเจน 1 เม็ดของเธอ คือ คอลลาเจนไตรเปปไทด์ 100 มิลลิกรัม
.
ส่วนของฉัน (พร้อมชี้นิ้วไปที่ฉลากสินค้าของตัวเอง) มีส่วนผสมของคอลลาเจนไดเปปไทด์ 9,000 มิลลิกรัม
.
นั่นหมายความว่า เธอต้องกินคอลลาเจนของเธอ 90 เม็ด ถึงจะเท่ากับคอลลาเจนของฉัน 1 ซอง ที่สำคัญ คอลลาเจนไดเปปไทด์มีโมเลกุลที่เล็กกว่า 7 เท่า ทำให้มันสามารถดูดซึมเข้าร่างกายได้เร็วกว่าถึง 55 เท่า เลยนะ
.
ลองคิดดูเอาเองแล้วกันว่าเธอต้องจ่ายเงินเท่าไหร่เพื่อซื้อคอลลาเจนของเธอ 90 เม็ด เพื่อให้ได้ประโยชน์เท่ากับของฉัน 1 ซอง ในราคาแค่ 70 บาท
.
แล้วเธอดูแขนฉันสิ (พร้อมยื่นแขนให้ดู) ฉันอายุ 50 ปี แล้ว แต่แขนที่เธอเคยเห็นเหี่ยวๆ ตอนนี้มันทั้งนุ่ม ทั้งลื่น และ เต่งตึง (พร้อมดึงแขนของน้องชายของผมวัย 10 ขวบ แล้วให้ผู้จัดการลองเอามือลูบดูเพื่อเปรียบเทียบ) เห็นไหมว่าผิววัย 50 ของฉันยังสุขภาพดีกว่าเด็ก 10 ขวบเสียอีก เพราะกินคอลลาเจนตัวนี้แหละ
.
ผู้จัดการยืนอึ้งไปสักพักหนึ่ง แล้วก็พูดขึ้นมาว่า “เออว่ะ จริงๆ แล้วของเราแพงกว่านี่หว่า ซื้อมาตั้ง 250 บาท ไม่เห็นคุ้มเลย”
.
บทเรียนครั้งนี้ตอกย้ำความจริงที่ว่า คำว่า “ถูก” หรือ “แพง” ไม่มีอยู่จริง มันมีแต่คำว่า “คุ้ม” หรือ “ไม่คุ้ม” เท่านั้นแหละ
.
เมื่อไหร่ที่ลูกค้าบอกว่าของคุณ “แพง” จริงๆ เขากำลังจะบอกว่ามัน “ไม่คุ้ม” และ จริงๆ ลูกค้าไม่ได้อยากซื้อของ “ถูก” เขาแค่มองหาของที่ “คุ้ม” กับเงินที่เขาเสียไปต่างหาก
.
ดังนั้น สิ่งที่คุณควรทำ จึงไม่ใช่การ “ลดราคา” แต่คือ การ “เพิ่มคุณค่า” เข้าไปจนทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความ “คุ้มค่า” ให้ได้
.
แต่คำถาม คือ แล้วคำว่า “คุณค่า” คือ อะไร แล้วจะ “เพิ่มคุณค่า” ได้อย่างไร เห็นคนเขาก็พูดๆ กัน แต่ก็คิดไม่ออกเหมือนกันว่าต้องทำยังไงบ้าง ?
.
คุณค่า คือ อัตราส่วนความรู้สึกระหว่าง “ประโยชน์ที่ได้รับ” กับ “ต้นทุนที่เสียไป”
.
โดยต้นทุนอาจจะเป็นด้าน เงิน เวลา ค่าเสียโอกาส หรือ อื่นๆ
.
ยิ่งลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองได้ประโยชน์จากสินค้าหรือบริการ มากกว่า ต้นทุนที่เสียไปเท่าไหร่ ก็จะรู้สึกถึง คุณค่า มากขึ้นเท่านั้น
.
แต่ถ้าลูกค้ารู้สึกว่า ประโยชน์ที่ได้รับ น้อยกว่า ต้นทุนที่เสียไป คุณค่า ของสิ่งนั้นก็จะลดลง
.
โดย คุณค่า จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ คุณค่าเฉพาะตัว กับ คุณค่าเพิ่มเติม
.
คุณค่าเฉพาะตัว คือ คุณสมบัติที่ติดมากับสินค้านั้นอยู่แล้ว เหมือนอย่างส่วนผสมในตัวคอลลาเจนที่คุณแม่ของผมอธิบายให้กับผู้จัดการฟัง
.
ดังนั้น ถ้าสินค้าของคุณมี คุณค่าเฉพาะตัว อยู่แล้ว ก็จงบอกให้ลูกค้ารู้ เพราะสินค้าที่ดี ขายตัวมันเองไม่ได้ คุณจะต้องเป็นผู้ขายมัน
.
คุณค่าเพิ่มเติม คือ คุณค่าที่ผู้ขายเพิ่มเข้าไป หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Add Value ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับคนที่ไม่ได้เป็นผู้ผลิตสินค้าเอง และ ขายสินค้าที่เหมือนๆ กับคนอื่น เพราะคุณไม่สามารถกำหนดคุณค่าเฉพาะตัวของสินค้าได้เอง
.
โดยการ Add Value คุณจะต้องโฟกัสไปที่ความต้องการของ “ผู้บริโภค” ไม่ใช่โฟกัสที่ “สินค้า” ของตัวเอง ไม่ต้องพยายามอธิบายว่าสินค้าของคุณดียังไง แต่ให้ดูว่าผู้บริโภคของคุณต้องการอะไร แล้วสร้าง “บริการ” หรือ “ประสบการณ์” ที่ตอบโจทย์พวกเขาขึ้นมา
.
ยกตัวอย่างเช่น ตัวผมเองขายหนังสือออนไลน์ ซึ่งหนังสือก็เหมือนๆ กับตามร้านหนังสือทั่วไป และ ร้านออนไลน์อื่นๆ
.
แต่สิ่งที่ผมทำไม่ใช่การพยายามบอกข้อดีของหนังสือ เพราะใครๆ ก็บอกได้เหมือนกัน ที่สำคัญผมไม่สามารถไปปรับแก้เนื้อหาของหนังสือเพื่อเพิ่มคุณค่าเฉพาะตัวของมันได้ด้วย
.
สิ่งที่ผมทำ คือ ดูว่าลูกค้ามีปัญหาอะไร และ เขาต้องการอะไร
.
ผมจึงค้นพบว่า มันมีลูกค้ากลุ่มหนึ่ง ซึ่งเป็นกลุ่มใหญ่มากด้วย เขาไม่รู้ว่าเขาควรอ่านหนังสือเล่มไหน ถึงจะแก้ปัญหาที่ตัวเองเจอได้ เช่น ปัญหาธุรกิจ ปัญหาความรัก หรือ การค้นหาตัวเองไม่เจอ ฯลฯ
.
ผมจึง Add Value โดยการเพิ่ม “บริการ” แนะนำหนังสือที่เหมาะสมกับลูกค้าเข้าไป โดยให้ลูกค้าเล่าปัญหา ความฝัน ความคาดหวัง หรือ ความต้องการ ของตัวเองให้ผมฟัง แล้วผมจะเลือกหนังสือที่เหมาะสมกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้
.
ผลปรากฎว่า เมื่อผม Add Value แบบนี้เข้าไป ลูกค้า 99 เปอร์เซ็นต์ ที่ซื้อกับผมจะไม่ตัดสินใจด้วยราคาเลย พวกเขายอมจ่ายเงินค่าสินค้า และ ค่าส่ง ในราคาเต็มที่แพงกว่าเจ้าอื่นๆ บางคนถึงขนาดจ่ายเกินมาก็ยังมี
.
สาเหตุที่เป็นอย่างนั้นก็เพราะ อัตราส่วนความรู้สึกถึง ประโยชน์ ที่ได้รับ มันมากกว่า เงินที่เขาเสียไป เพราะสิ่งที่เขาได้รับมันไม่ใช่แค่สินค้า แต่คือบริการที่ตอบโจทย์ด้วย
.
ที่สำคัญ คือ ลูกค้าที่ซื้อโดยวัดจาก คุณค่า จะมีความจงรักภักดี และ มีอัตราการซื้อซ้ำที่สูงกว่ามาก เพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว คุณค่า ที่เกิดจากการ Add Value มักจะหาจากที่อื่นไม่ได้ เขาจึงต้องกลับมาหาเราเท่านั้น
.
แต่ถ้าคุณขายสินค้าที่เหมือนกับคนอื่น แถมยังไม่มีการ Add Value เข้าไปเลย ลูกค้าก็จะรู้สึกว่า ประโยชน์ที่ได้รับมัน น้อยกว่า เงินที่ต้องเสียไป เขาก็เลยต้องมองหาความคุ้มค่าให้กับตัวเองโดยการไปเลือกซื้อของที่ถูกกว่ายังไงล่ะครับ
.
ที่สำคัญ คือ ถ้าคุณต้องการเพิ่มความคุ้มค่า ให้กับลูกค้าด้วยการ ลดราคา คุณจะได้แค่ลูกค้าในวันนั้น แต่คุณจะไม่ได้ ความจงรักภักดี เพราะของราคาถูกกว่า หาที่ไหนก็ได้ครับ ถ้าเขาไปเจอเจ้าอื่นที่ราคาถูกกว่า เขาก็ไม่จำเป็นต้องกลับมาหาคุณอีก
.
เมื่อเข้าใจอย่างนี้แล้ว เวลาคุณจะลดราคา ให้ถามตัวเองก่อนว่า ลูกค้าสมควรได้รับ คุณค่า แค่นี้จริงๆ หรอ และ อย่าได้เข้าใจผิดว่าลูกค้าต้องการของถูก เพราะสิ่งที่เขาต้องการจริงๆ คือ ความคุ้มค่า ต่างหาก ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือ การ “เพิ่มคุณค่า” เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึก “คุ้มค่า” ครับ ไม่ใช่การ “ลดราคา”
.
.
.
เขียนโดย สมองไหล
อ่ะ! รีวิวกระเป๋าซัก1! ? ไม่1สิ..3 จ่ะ! กับกระเป๋า MARC JACOBS 3 ใบ 3 รุ่นที่น้อยหนึ่งมี ? เน้นเม้ามอยใช้งานจริง ใบไหนคุ้ม ไม่คุ้ม ใช้บ่อยในแง่ไหนบ้าง ไปชมกันเลยจ้า
กด Like กด Share กด Subscribe เป็นกำลังใจกันได้นะครับ
ขอบคุณที่เข้ามารับชมกันครับ ^^
..................................................
ติดตามน้อยหนึ่งช่องทางอื่นๆได้ที่ :
Instagram : http://instagram.com/noyneungmakeup
Facebook : https://www.facebook.com/noyneungmakeup
Blog : http://noyneungmakeup.bloggang.com
Twitter : https://www.twitter.com/noyneungmakeup
▼ สนับสนุนผลงาน : Support me
► ซื้อหนังสือในแบบรูปเล่ม ส่งข้อความ inbox หรือดูรายละเอียดที่เพจได้เลยคะ https://www.facebook.com/germanwithonya/
► ซื้อหนังสือในรูปแบบ E-book (ไฟล์หนังสือ) ได้ที่เว็บไซต์ www.germanwithonya.com
► ดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ แซทเยอรมันไทย v.2 : https://line.me/S/sticker/3899023
► ดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ แซทสนุกๆ เยอรมันไทยกับเจสซี่ : https://line.me/S/sticker/6928277
► ดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ Onya cute girl : https://line.me/S/sticker/11611945
► ดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ Jessica a little cute girl : https://line.me/S/sticker/11782255
► สนับสนุนผ่าน PayPal : https://www.paypal.me/GermanwithOnya/
► Support me : Donate with PayPal : https://www.paypal.me/GermanwithOnya/
► Support with Bitcoin : 39j48hMCLH7uuTnGuj7p8Vrcd6GAA79ndM
►►ติดต่องาน Work E-mail : easygermanwithonya@gmail.com
▼ ติดตามกันได้ที่ : Follow me
========================
Facebook : https://www.facebook.com/germanwithonya/
Instagram: https://www.instagram.com/germanwithonya/
Tik Tok : @germanonya
Google + : https://plus.google.com/u/0/
Pinterest : https://www.pinterest.com/germanwithonya/
ติดต่องาน Work E-mail : easygermanwithonya@gmail.com
►► ช่องที่ 2 : อรญาพาเพลิน https://www.youtube.com/channel/UCFIR4PFUzghxHT3Xzm5CF1g?sub_confirmation=1
ช่วงหลังมานี้เริ่มมีคำถามเกี่ยวกับคำว่า "คุ้ม" เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่นว่า ตัวไหนคุ้ม? รุ่นไหนคุ้ม? ยี่ห้อไหนคุ้ม? และจากทุก ๆ ครั้งสิ่งที่ผมตอบกลับไปคือ "ผมไม่รู้ เพราะคำว่าคุ้มของแต่ละคนมันต่างกัน" แต่ในอีกด้าน สิ่งที่พบเจออยู่บ่อยครั้งตามกลุ่มตามโซเชี่ยลต่าง ๆ คือ ตัวนั้นคุ้มครับ ตัวนี้คุ้มครับ ตัวนี้คุ้มกว่าผมใช้อยู่!!!
สำหรับคำว่า "คุ้มค่า" มันต้องมีกรอบ ต้องมีเหตุและผล ไม่ใช่เพียงแค่ความรู้สึก แต่ด้วยที่มักจะได้คำตอบจากกูรูในแบบฟันธง แบบเต็มปากเต็มคำ จึงทำให้กลายเป็นบรรทัดฐานแบบผิด ๆ สร้างความเข้าใจผิดต่อ ๆ กันไป วันนี้เราลองมาคุยกันครับว่า สรุปแล้วคำว่า "คุ้ม" มันอยู่ตรงไหน ? ใครเป็นคนกำหนด ? และมาตรฐานที่บอกว่าคุ้มมันมาจากไหน ? #ZoLKoRn #ถึงพริกถึงขิง #คุ้ม
วิดีโอที่เกี่ยวข้อง...
คำถามอมตะ นิรันดร์กาล - ขวดมั๊ย, PSU ไหวมั๊ย, ร้อนมั๊ย, ตัวไหนดี, อยู่ได้กี่ปี, GPU ไม่ร้อย ฯลฯ : https://youtu.be/07kss3rVUCM
Time Stamps
00:00 นับถอยหลัง
05:25 เริ่ม แนะนำเนื้อหา
09:39 ก่อนที่จะซื้อของคนส่วนใหญ่จะต้อง... (คุ้ม ไม่คุ้ม เกิดจากอะไร?)
15:20 ตัวอย่างที่ 1 : RTX 2080ti (มุมมองของแต่ละคน ทุกคนจะมีเหตุผลของตนเอง)
20:05 ตัวอย่างที่ 2 : X570 (Just a motherboard)
35:43 คนรอบข้างเค้าใช้กับเราด้วยไหม? (เค้าช่วยออกตังค์รึเปล่า?)
37:49 ไม่มีคำว่า 'คุ้ม' สำหรับตัวท็อป
44:30 เพราะความสุขของแต่ละคนไม่เหมือนกัน
48:47 "เล่นเกม 2k 3070 หรือ 3080 ดีครับ?"
52:23 ตัวอย่างที่ 3 : SSD (ของมันต้องมี)
57:27 ตังค์ไม่พอ...ได้แค่นี้แหละ (ผมใช้อยู่...คุ้ม!!!)
1:01:46 ของบางอย่างไม่ได้ทำมาขายคุณ!
1:04:51 เราโดนล้างสมองด้วย Social Media (ฺBrainwashing)
1:10:30 "ถ้ามันยังปรกติ...ไม่จำเป็น" (เรื่องของชุดน้ำ)
1:12:54 750ti เล่นได้ทุกเกมในโลก?
1:15:07 วิธีเลือกเคสคอม
1:18:47 Cookies ตามเว็บที่ให้กดยอมรับอันตรายไหม?
1:22:39 กรอบของความคิด (มุมมองของความคุ้ม) Feat.Whiteboard
1:43:43 ตัวไหนคุ้ม? (สินค้ามันมีตลาดของมัน)
1:55:30 ตีกรอบของคำว่าความคุ้ม : ความคุ้มของคุณอยู่ตรงไหน?
2:02:28 ตีกรอบของคำว่าความคุ้ม : กรอบของการใช้พลังงาน
2:07:15 สนทนาช่วงท้าย
2:18:52 จัดสเป็กคอมราคา 300k+
2:31:48 สรุป
ติดตามผลงานของเรา...
ติดตามผ่าน Facebook ได้ที่ : https://www.facebook.com/ZoLKoRn
ติดตามผ่าน Twitch : https://www.twitch.tv/ZoLKoRn
ติดตามผ่าน Twitter ได้ที่ : https://twitter.com/ZoLKoRn
ติดตามเว็บไซต์ : http://www.zolkorn.com
ติดต่อเรา : http://www.zolkorn.com/contact/
Credit :
___________________________
Countdown music :
Titre : Thorns
Artist : Austin Woodward
Powered by: https://www.facebook.com/echopraxiaband/
End music :
Titre : You're All Mine
Artist : Dawn Beyer
Powered by: https://www.facebook.com/dawnbeyermusic/
ไม่คุ้ม 在 มันไม่คุ้มหรอก ภาษาอังกฤษคือ It's not worth it. (worth = คุ้มค่า) ใคร ... 的推薦與評價
มันไม่คุ้มหรอก ภาษาอังกฤษคือ It's not worth it. (worth = คุ้มค่า) ใครจะนำไปใช้คอมเมนต์มาบอกหน่อยค่าา . ... <看更多>