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kidsroom評價 在 [寶寶] 不推薦在kidsroom購買物品- 看板BabyMother 的推薦與評價


作者dawns (需要一些新的希望)
看板BabyMother
標題[寶寶] 不推薦在kidsroom購買物品
時間Thu Dec 1 00:28:19 2016

文長，慎入

我們當初看上一台ABC design的推車
無奈我先生認為太貴所以一直不買...
後來發現kidsroom上面的推車含郵仍比台灣價格便宜
於是我們在10/22完成訂單，訂單內容有一部推車、雨罩、及托杯
當時只有托杯沒有現貨，網頁上寫備貨期3週
所以我們就開始等待....

直到11/18(4週)，我覺得貨品為什麼還沒出貨寫信問客服
客服：「您的订单预计会在11月25日给您发货，请耐心等待。」
於是我癡癡的等到11/25，再次寫信問何時要寄出？
客服：「很抱歉，因為您訂單中的 91170-92281ABC-Design杯托
廠家延遲了發貨，我們也已經和廠家連絡了。造成您的困擾真的很抱歉」就這樣...

我火大再次問到底還要等多久？那我不要可以了吧...
他們立即說，可以幫我改單
但我想想不對，這樣我刷卡的手續費用，跟我等待的時間誰要賠償我？
於是我再次問他們，客服：「您好我們剛剛接到廠商通知下星期可以會給我們發貨
，因此您的訂單預計下星期可以出貨，最晚12月5號。
請問您要等到12月5號還是確定要改單。改單的話錢會退回您原本支付的帳戶裡」
只有退錢，我實在是很不舒服，那為什麼我要多等這些時候，還要癡癡的等到11/25
所以我要求他們分開寄出，並且在12/5將托杯，如果沒有，請把錢和手續費一起退給我
客服：「很抱歉，因如果只寄送杯托到台灣運費會非常高，因為我們不建議您分開寄送。
如果您急用，建議您直接取消杯托」
11/25那天我已經整整等了五週，而且還要我多等10天，然後說如果我急用要我取消
然後我繼續跟他爭論，他要我寫英文或德文信給他們另一位同事Janina Senf

這次我得到了....
Janina Senf：「Your order will be shipped in the third week of December」
越來越久，而且沒有任何道歉，只是一直解釋他們倉庫沒貨，其他東西已經準備好了，
只缺托杯
然後我繼續跟他說，你們一下子說11/25寄，一下子又說最慢12/5，
現在跟我說要到12月的第三個禮拜，到底要我等多久？
Janina Senf：你可以取消訂單，那我們就可以今天幫你出貨，完全不回應我要等多久
並且說只是提供我去選擇，最後還要我自己注意物品有備貨期，網頁上有寫
並且問我到底是決定取不取消？
我跟他說我知道有三週備貨期，但是現在已經超過三週，為什麼還要我等？
而且還不確定12月的第三週會不會到貨，以他們這樣一改再改，
我是不是要等上一年或兩年？那這樣的話他們到底是要我等還是不等？
他只給我一句話「我建議你等」，我心裡全部髒話都爆出口了...

後來我去找他們的網頁，上面的Q&A有寫除非備貨期過長影響到另外物品的使用，
否則他們不會拆單寄出
最後我寫信要他回答我的問題
1.我的物品在你們的網頁上寫著備貨期是多久？
2.複製Q&A，問他「備貨期要多長才叫長？」，
為什麼我等了快兩個月都不幫我拆單寄出，就是因為運費的關係嘛？
3.那如果我決定要等，那你可以保證12月的第三週寄出物品嘛？
4.假如沒有寄出，那你可以保證幫我拆單寄出或是將費用及我應有的補償退給我嗎？

然後石沉大海........再也不回應......
連寫信給其他客服也沒有任何回應......

這種商家還值得相信嘛？連物品沒到要去追或是給通知都沒有
自己追還要被說叫我注意備貨期，
然後一副你不想等可以取消呀...反正我就是退錢給你就好了...
完全不在意顧客已經多等多久了...

然後物品一等再等，他們一延再延，完全沒有一個確切的時間
並且也不願意幫你拆單寄出，就是要你一直等
然後你問的問題他們答不出來後，他們就不會再理你了

完全不推薦kidsroom這種商家...這是我第一次國外購物那麼不愉快...


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.81.193
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1480523302.A.629.html
※ 編輯: dawns (220.132.81.193), 12/01/2016 00:30:03
※ 編輯: dawns (220.132.81.193), 12/01/2016 00:30:44
推 okada423 : 曾經有和你一樣的經驗，網頁上寫備貨期一週，備貨期 12/01 00:39
→ okada423 : 過了寫信問客服何時出貨，客服回我要等兩個月，怎麼 12/01 00:39
→ okada423 : 問都說是廠商的問題，最後火大決定取消訂單，手續費 12/01 00:39
→ okada423 : 和匯差就送他，從此決定不再和他們訂購商品！ 12/01 00:39
推 wan302 : 拍拍 不過我1年多前跟4年前都有買過 幸運的沒遇到 12/01 00:43
→ wan302 : 問題 12/01 00:43
推 mintonly : 我猜拆單寄出大概僅限歐洲以內吧?只是沒有明說也不 12/01 00:44
→ mintonly : 回答你,這真的會氣到吐血 12/01 00:44
推 lilymaymay : 拍拍，真的會氣死 12/01 00:48
推 anitabug : 朋友上週訂現貨商品，告知1-3個工作天出貨，結果寫 12/01 01:07
→ anitabug : 信詢問告知要12/23（跟原po的12月第三週一樣？）才 12/01 01:07
→ anitabug : 能出貨，但卻又在同天發出貨通知給朋友 12/01 01:07
推 yinging1016 : 我買過幾次沒事，最近一次買兩樣大型物品有分兩次（ 12/01 01:29
→ yinging1016 : 但隔一天寄出） 12/01 01:29
推 yinging1016 : 不過也是有點不高興因為贈品漏寄，寫信去問說是缺貨 12/01 01:31
→ yinging1016 : （但完全沒在訂單中告知）我不是為贈品而買只是小 12/01 01:31
→ yinging1016 : 玩具，但沒有又不講感覺很差 12/01 01:31
→ edwsqa : 其實去別的德國網購也是差不多的狀況，結論是不能等 12/01 01:51
→ edwsqa : 就別在德國網購。我第一次買也是某東西缺貨，馬上跟 12/01 01:51
→ edwsqa : 客服取消該物，結果其他有貨的還等了2個半月才收到 12/01 01:51
→ edwsqa : ，還好在生產之前收到，也是沒有任何賠償或折價券， 12/01 01:51
→ edwsqa : 超傻眼的。我想大概這種訂單被轉成問題訂單，就是要 12/01 01:51
→ edwsqa : 很久吧？但後來買整張都有貨的訂單，出貨就很快。 12/01 01:51
推 snowtainan : 我也是德訂，也是延遲寄貨所以要求先寄推車，推車一 12/01 02:16
→ snowtainan : 週內就收到，但我到現在還沒收到杯架 12/01 02:16
推 sheepyrun : 跟y大發生過類似的事，但客服就是鬼打牆 12/01 04:23
推 Mareencat : 德定推車8月底訂 11月中才收到 12/01 05:57
→ Mareencat : 網站上工作天寫10天 12/01 05:57
推 babiej : 純粹好奇,價差很多嗎?德購是不是就沒有保固了? 12/01 06:18
→ hhauiz : 回樓上 價差很大 12/01 07:36
→ maru9981 : 這是價差大的代價啊，不是每個國家都跟台灣一樣 12/01 07:47
推 silentocean : 德國買推車上次很順利啊，就是KIDSROOM 12/01 08:18
推 wliu0219 : 我之前在這也是訂推車，都很正常，但之前在amazon訂 12/01 08:18
→ wliu0219 : 貨差點不知道被送到哪去... 12/01 08:18
→ wliu0219 : 真的要在國外網購就要有心理準備 12/01 08:19
推 smallod : 我以為這是國外訂購東西的風險，應該訂購前就明白.. 12/01 08:19
推 Aaron22 : 國外只有amazon系列有信譽，其他網站根本是拼八字 12/01 08:23
推 carolfranco : 我本來也是要買汽座，也遇到跟妳一樣的狀況，等到 12/01 08:42
→ carolfranco : 我小孩都要出生了@@眼看來不及用，我就退了。 12/01 08:42
推 cordeliatai : 這就是代理商收錢所以提供的服務跟便利了！端看自己 12/01 08:52
→ cordeliatai : 如何取捨了。我訂兩次一次很久一次很快。 12/01 08:52
推 gtoprs : 只有我覺得其實還好嗎? 因為台灣服務業太盡責相較其 12/01 09:15
→ gtoprs : 他國家 我是覺得他肯回那麼多次已經要偷笑了 12/01 09:16
→ gtoprs : 而且從海外訂東西本來就要承擔等待跟匯差的成本 12/01 09:17
推 gtoprs : 不然怎麼會有代理商 12/01 09:22
→ girlo : 覺得還好+1，想要服務品質就在台灣買，想便宜跨國買 12/01 09:36
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推 MikiHoshii : 我用kiddies24還蠻順利的 12/01 10:27
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→ oscer : 。12/01 11:43
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→ dawns : ，謝謝12/01 12:48
※ 編輯: dawns (101.9.135.174), 12/01/2016 12:49:42
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#29. [問題] 請問有人也是近期到Kidsroom買東西的嗎？ - PTT評價

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#33. 如何评价便携式安全座椅？ - 德国Kidsroom服务号的回答

现在带宝宝出行的父母特别多，而一般安全座椅较重，不好携带，所以便捷式安全座椅也越来越受到欢迎。但是…

#34. 【開箱】寶寶的汽車安全座椅很重要，歐盟認證用起來更安心 ...

因此有通過ECE R44/04認證使用起來更加令人安心。 Britax Romer汽座在台灣買比較貴，因此選擇在kidsroom訂購， 從國外寄送回台， ...

#35. 台北親子活動親子景點推薦《hi kidsroom 嗨有趣》 - 波波黛莉

台北親子活動親子景點推薦《hi kidsroom 嗨有趣》 ... 2-3家熱門選擇）等價格、評價通通都有(持續更新) · 萌萌園長Moe Kocho ...

#36. 2013 kidsroom購買Britax RÖMER car seat First Class汽座 ...

這三個評價都很好，都有0-4歲的座椅，且符合ECE R44/04， 尤其Nania的價格相當優惠，而且在2013年的安全測試成績也好只是它好像比較塑膠感一點~

#37. Escape Game: Kids Room - 玩家評價| TapTap

Escape Game: Kids Room 是否好玩. ... Escape Game: Kids Room. --. 未有評分. 全部. 遊戲評價. 最相關. 最新. 沒有其他內容了。開始新遊戲？ 熱門遊戲.

#38. 【媽媽日記】德國網站kidsroom Britax購買經驗• Britax Römer ...

媽媽們都知道Britax Römer First Class Plus Trendline是mobile 1推到翻的汽座在便宜大碗的納尼亞跟kidsroom網購猶豫很久納尼亞還蠻多媽媽推薦但.

#39. 【分享】德國網站購置Britax 平安座椅心得

經過一番價格戰後，最後我決定要在kidsroom買平安座椅，究竟 結果26.52 歐元也是省了1千多塊台弊捏!!(我可是勤家持撿的好漢子(菸~)

#40. 網購Britax RÖMER car seat First Class Plus 安全座椅心得 ...

第一步當然是要先連到購物網站，我們也選擇了Kidsroom這家，如果第一次來到，應該會看到德文的網頁。 Kidsroom ...

#41. 來自Easywalker的全新輕便嬰兒車Miley和Mini Go

創作者介紹. 創作者德淘kidsroom 的頭像 社群金點賞徽章 · 德淘kidsroom. 德淘kidsroom的部落格 · mail button icon · facebook button icon · instagram button icon.

#42. 图Kidsroom德淘Recaro大黄蜂安全座椅成功的心得体会

孩子2014年5月下旬出生到现在差不多接近9个月了，之前出门一直都用Kiddy的安全提篮。这个提篮不是买的，付了一千块的押金使用一年，是从宝宝出生日期 ...

#43. [育兒相關]德訂汽座一點都不難！從Maxis-Babywelt下訂Recaro ...

訂完這次，忽然覺得海外網購也還真的沒什麼了~ 從淘寶訂東西回來訂了N年，目前最大的心得就是，可以多比較各家的集貨商規定，然後不要貪便宜。

#44. [寶寶] 想問在kidsroom買訂汽座的時程 - PTT 熱門文章Hito

想問在kidsroom買商品得狀況，我10/4下訂單購買Britax的汽座，10/5收到寄出通知，查詢DHL網站，包裹狀態從10/7至今都未更新，一直顯示「這批貨物將被送到目的地國」， ...

#45. [寶寶] 德國嬰幼網站kidsroom購物經驗分享- 看板BabyMother - PTT ...

一、確定想要的廠牌以及型號： 新生兒的汽車相關用品清單，一開始就列了以下四項： 1) 提籃式安全座椅2) 0-4歲嬰幼兒汽車安全座椅3) isofix底座4) 推車說明： 1) 提籃 ...

#46. 【育兒．開箱】德國網站kidsroom/maxis-babywelt訂購cybex ...

開箱】德國網站kidsroom/maxis-babywelt訂購cybex Aton Q 2017提籃/isofix base Q fix底座/Babyzen yoyo推車. B+R 旅行趣 2018-08-18 16:44. P01.jpg.

#47. [寶寶] 不推薦在kidsroom購買物品- BabyMother - MYPTT

後來發現kidsroom上面的推車含郵仍比台灣價格便宜於是我們在10/22完成訂單， ... 79樓 推fetish: 看評價就是要等很久+1，國外購物跟台灣真的差很多， ...

#48. [寶寶] 德訂kidsroom安全座椅分享(箱損&拒收) - BabyMother - PTT ...

[心得] 現在不分批進場？難道要等漲再買？ [心得] 現在不分批進場？難道要等漲再買. 166.

#49. [寶寶] cybex pallas s fix購買與使用相關請益 - PTT推薦

各位版爸版媽大家好! 最近想為兩歲兩個月的兒子入手cybex pallas s fix 爬文搜尋前輩購買、使用的心得尚有以下疑問.

#50. hi kidsroom 嗨有趣| Taipei - Facebook

hi kidsroom 嗨有趣， 中山區。 2488 個讚· 63 人正在談論這個· 561 個打卡次。我們是一群愛小孩、愛玩、愛吃、愛喝的熱血媽咪們憑藉心中的那份熱血少女心， ...

#51. kidsroom's 購買經驗分享 - xanne2008的部落格- 痞客邦

1. babyparadies-shop運費時收89歐。 但kidsroom結算時先實扣5歐(來自各部落客提供的coupon-code)，再加上DHL材積運費， ...

#52. 【國外網站KIDSROOM買嬰兒推車+安全座椅PART 1】BRITAX

國外網站KIDSROOM買嬰兒推車+安全座椅PART 1】BRITAX 最近開始研究嬰兒推車~ 到底是三輪好還是四輪好呢?? 最後艾波兒與E先生決定用英國牌子BRITAX ...