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剛剛我看到yahoo購物中心DIANA在特價
整個火又上來 決定po在這供大家購鞋鞋參考
我是一位超愛買鞋的小姐 光這個月就購入三雙
一雙是DIANA一款原價四千三的鞋子特價兩千五
只是鞋子在星期五買 星期六穿出去一天(搭公車下午去西門町走路)
隔天去士林的捷運上發現一跟鞋跟(店員說叫天皮)掉了
我實在臨時在故宮買不到滿意的鞋 只號硬著去看穆夏展
不過也沒很走 就是搭公車去故宮
只是另一隻鞋子的天皮又掉了
晚上就馬上去雙和SOGO問店員怎麼辦
她告訴我
她這雙賣多好多好 她賣鞋十幾年沒發生過這種事
是我跌倒
或是踢到東西
要我拿保證卡才能拿去維修 並一直強調換天皮要錢
我雙腿好好的 哪裡有跌倒
所以隔天我帶著我的保證卡
去找店員維修
我問他 請問何時會修好 她說不知道
一點也不想理我
超級氣不過下
隔兩天打了電話給總公司
接線的小姐安撫了我一下並告知我 她要請示長官 下午回我電
沒想到
這一個回我電就是一星期過去
我忍不住一星期後再打了過去
用著有點小不爽很客氣的聲音再次告知我的狀況
她請了業務經理跟我講
經理很上道的說 鞋子穿一天壞掉就是她們公司的錯誤
她們應該賠償我一雙新的鞋子 因為時間未到十一點百貨未上班
他告知我中午會再打電話給我 沒想到這一個再打給我
三四天又過去
我忍不住今天又打了一次
我又很正經的告知接線小姐相關狀況
她說 等一會 就把我的電話轉接給另一個新的小姐
我很沒耐心的再次告知我的狀況
她說 等一會 又轉給一個新小姐
我覺得我要生氣了
最後一個小姐告知我
她們決定要宅寄一雙新的給我
我說妳們沒有告知我這個決定 況且 你們有我的地址嗎
她說竟然說!!!!! 那你方便告知我你的地址嗎?!!!!!
之後
她要掛電話前 我問 你知道我的鞋子的型號跟大小嗎?!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!她說 您方便告知我嗎!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(真搞不懂他到底是要寄啥給我)
我超想罵人的 兩千五不是兩百五
原價還四千多
消費者期待在哪阿
售後服務還如此的惡質
你還要買嗎
我不買了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.212.17
※ 編輯: formulagirl 來自: 219.70.212.17 (08/20 02:48)
※ 編輯: formulagirl 來自: 219.70.212.17 (08/20 02:50)
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