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話說前兩天才聽說同事的google帳號被盜有人登入他帳號然後用他的信箱亂發信還在想說哪個人這麼無聊啊沒想到今天下午我就中招了下午突然收到一封信大意就是感謝我購買 ... ... <看更多>
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似乎是和電子郵件一起被盜. ... 最近我也被盜帳號一直被改密碼然後也一直被try 我當初購買minecraft 的email. ... 過了一會兒，我決定打給Microsoft客服，. ... <看更多>
microsoft 被盜 ptt 在 [問題] 急！！微軟帳戶被改密碼- 看板Windows - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
作業系統：WIN 10
版本：21H1
各位板友大家好，小弟第一次在ptt發文，若有需注意的事項還請各位指教。
本人在5/20下午例行性開信箱時，發現微軟寄了一封「微軟帳戶密碼變更」的信，說前一
天5/19晚上9時許帳戶變更密碼成功，問題是我那時沒有做這個動作，第一個想法就是帳
號被盜了，於是趕快要去改密碼，然而我發現我帳戶內留的手機號碼是我舊的號碼，所以
沒辦法用手機簡訊驗證碼來變更密碼，但唯一的重設方法只有這個，所以我試圖用表單救
，不幸的是系統判定無法證明是我本人所以沒辦法復原我的帳號…
請問各位大神，這樣是不是代表我沒辦法救回我的帳號？要使用新的一個帳號我是沒差，
我只是擔心壞人拿我的帳戶去做壞事，或用我的帳戶去下載要付費的應用程式(但我是從
來沒下載過付費程式，所以也沒留信用卡資料)。另因為被改密碼的關係，我電腦上的帳
戶也被登出了，現在三不五時就會提醒我要重新登入(但商城好像沒受很大影響，仍然可
以更新程式，只是開啟後也會叫我重新輸入密碼登入)。
我有試過打微軟的客服專線(0080那支)，但是系統說要我去線上求救，問題是我現在就沒
辦法登入，怎麼去求救？請問微軟有email的客服嗎？
而剛剛打開信箱，他又傳了一封信說「已使用onedrive備份您的電腦資料夾」，這樣是不
是事情有點大條了？這樣我電腦上的東西都會被自動丟上去雲端，這樣盜我帳戶的人就可
以看我平常電腦在幹什麼？
小弟在這邊請各位大神幫忙，因為這件事已經讓我這幾天心情有受不少的影響，怕哪天接
到警察局的電話說我做了什麼壞事要我到局裡說明…而剛好我又是電腦白痴，不知道這種
事要如何處理，請知道怎麼補救的板友幫幫小弟吧！我會感激不盡的！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.109.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1653284479.A.5A5.html
※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 13:47:28
推 benedict76: 你沒開二階段認證？
沒欸，那時不知道有這東西加上很少登入帳號，只是電腦有連動這樣。 05/23 13:57
軟處理 我平時就只有電腦內有連動而已，很少登入。不過您提供的解決方案有點複雜，
有無其他種更簡便的方式？因為我也不曉得如何舉證電磁紀錄？所以想說能不能直接跟
台灣微軟聯絡請他們幫我處理這樣，不論是email或線上客服支援？ 05/23 14:09
※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 14:20:29
※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 14:29:27
回D大，我照您的指示搜尋那串文字，那就是我之前用的方法，輸入email後仍然是跑出
舊的號碼(我的救援選項就只有傳送驗證碼到舊號碼)。 05/23 14:28
※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 14:38:52
了解，謝謝指教。如文中所述，要重辦帳號我是沒差，只是擔心現在這個帳號被拿去亂搞 05/23 14:59
※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 15:13:40
但是我的救援選項只有手機號碼(當初想說不會常用只是電腦內部要我綁定而已所以沒有
很在意)，而表單我當天有填到上限2次，但是系統寄來的信都說無法證明為本人… 05/24 01:46
謝謝指教，都怪我自己當初沒很在意，只是覺得不必留這麼多個資，更改也沒去更新。
舉證的部分因為第一次遇到這種問題所以不清楚要怎麼做，而可以收信的部分，我是用
gmail帳號去申請的，不是微軟他們家的hotmail。 05/24 09:43
※ 編輯: Buser61207 (42.76.191.11 臺灣), 05/24/2022 13:50:28
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