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今年三月初去修了烙印，但用不慣隱藏導覽列，開著導覽列用了半年之後...
#1SUFYt_O (MobileComm)
它又烙印了(眼神死)
於是趁中午休息，帶著手機到三星八德直營店樓上的維修站，然後開始了一系列鬼打牆。
如前文所述，這支手機有延長保固，但因為新品故障更換： #1Qu8Ict3 (MobileComm)
我第8天才註冊延長保固，手機第14天壞掉，
換了一支新的之後，打電話給客服，請他們把"延長保固"資料移轉到新的這支上面。
一切都很好，甚至今年三月還再一次進線客服，確認系統資料上這支有延保到2020年。
直到我昨天走進維修站為止。
「先生，您這支手機保固只到今年四月，系統顯示已經過保了」
在現場直接拿起手機打電話給客服之後(開著擴音三方溝通)，發生了更扯的事。
電話客服端看到的資料，這支手機保固到2020，還在保固內可以免費修烙印。
但維修站電腦裡顯示的資料，保固到2019/04，已經過保，烙印要自費。
一個三星，各自表述，我到底該怎麼辦？
因為我有把單據通通留著的習慣，
購買發票、註冊延保EMAIL、新品故障更換維修單，通通齊全，
維修站這邊櫃台人員也表示這樣應該是沒問題，只是要等客服那邊去改系統資料。
(說是比較常遇到的狀況是「沒有在時間內註冊延長保固」，這種比較麻煩)
但電話客服要求的是「先請客人把手機留下來，再看怎麼處理....」
我詢問「剛才維修站講了烙印更換螢幕只需要2個小時，若我留機要留多久？」
客服「不能確定，這要跟公司上層反映資料有問題，可能需要幾天....」
我「等你們反映完把資料改正後，我再帶手機過來修吧」
留了聯絡電話，離開維修站....一個多小時後就接到電話了。
客服說可以處理了，要我把手機跟發票、延長保卡都拿去維修站，
客服會先跟維修站這邊講清楚，直接就可以修。
於是又把手機拿去維修站，維修站甚至準備了一台S9+的備用機給我，
沒想到，維修站這邊收了件，卻說「系統還是顯示過保，不能馬上修」。
....給了我維修單，要我再打電話以單號來問進度。
下午五點多一點，打了上面電話，大概是維修部的分機吧。
對方表示已經收到機子，但還要確認保固才能進行維修。
我就問「那為什麼不先確認保固再把手機收過去？」
維修部「因為我們需要延長保卡與發票來核對資料」
我「如果只是要那兩個，我可以把延長保卡與發票都放你們那邊」
「但讓我先把手機拿回來，等你們確認完保固之後，我再送過去給你們修」
然後維修部就說馬上處理了。
不到30分鐘打電話來，已確認保固，現在進行維修，今晚七點半可完成，八點前要取件。
就這樣，一天三進維修站，順利拿回S9+。
換了螢幕，電池也換新。
檢查表
維修單
該怎麼說....服務態度不管是現場評分的平板，還是今天接到電話，我都是給滿分。
現場客服與維修那邊都很有效率，問題不在他們身上。
問題在，為什麼同樣都是三星，維修站跟客服端看到的資料不同，
更改資料只能打給客服，但「改完了，因為維修站看到是過保，仍舊是不能維修」。
算是蠻無言的，還好整體來說效率很快。
也提醒大家，單據都要留著，延長保卡是延保所必備，
但購買發票、新機更換的維修單、延保註冊成功信件都派上用場，幸好我都有留著。
大概是這樣，一點心得分享。
PS.
我習慣這樣開著底下的導覽列，所以用久了那排會烙印：
一般開APP時，導覽列不會透明，會變成這樣反白：
照這樣的烙印速度，明年四月過保前大概又會烙了吧....
不過也許它已經變成S11+也說不定。
目前對S9+的拍照還是挺滿意的。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.81.134 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1570533645.A.9DD.html
我前一篇修烙印的文章，推文的人講的是「你找一台不會烙印的OLED來」
#1SUFYt_O (MobileComm)
畢竟現在我只看到globetk3講....
「3星oled品質優2年內不會烙印」、「烙印時都是是手機差不多該換」。
上面這些都是globetk3在推文打的字，我一字未改複製貼上而已。
給個文章代碼跟ID很難嗎？
vin830 : 我的note8已經換兩次螢幕跟電池了
yugif : 我 tab s 8.4 和 note4 都有烙印
我很好奇，globetk3到底是在哪裡看到有人說三星2年內不會烙印？
而且有問題的是電話客服那邊，我飆起來罵的是現場人員，好像也不太對勁。
不過GOOGLE這個ID後，決定黑名單比較快(笑) #1Q2c0F6v
(不過本來送件跟取件就各一次了，嚴格來說只多跑一次)
sumins : 手機基本上很少人會考慮烙印問題
你貼了三個連結，裡面只有三個id認為不用考慮烙印問題。
其中兩個id本板各兩篇文章，一個人本板零篇。總計4篇。
反之：
watched : 烙印問題卻是必然發生
trink : s8+一年半，鍵盤明顯烙印
ShibaTatsuya: ZF4 Pro的螢幕用不到半年就開始烙印
ptta : 買OLED爽用，一年烙印再換機就好了
dfc489 : 烙印+pwm oled廢到笑
terry955048 : 噁心濃色調＋烙印，堅決厭惡OLED
wangtenghong: 烙印改善我再買
hanabi2005 : 烙印、色衰、低頻調光，解決前還是喜歡LCD
以上八個id，在本板有97篇文章。
8>3 97>4 ，大概是這樣的感覺吧。
其實lukesfather是貼連結告訴大家「本板多數人都會提醒OLED烙印吧」XDDD
我就覺得globetk3講的跟我印象不太一樣，這板提到OLED都說會烙啊XDDD
查了一下，One Hand Operation+挺讚的耶，謝謝推薦^^
正在玩設定，挺有趣的。
我當年S7舊換新時，也是以為沒烙印，拿到三星門市就被打槍，結果折價折好少....
但當成桌面恐怕她不知道，看到可能會釘我草人吧(汗)
我找了啊，3個ID，共4篇文章的持有者，認為正常使用不會遇到烙印問題。
反之同樣你貼的，8個ID共97篇文章的持有者，認為有烙印問題。
厲害的是誰XD
「lukesfather : 原PO自己找找看哪些人說很難烙印或自己沒遇過Oled烙印」
我其實不想浪費時間辯這種無聊的事，因為OLED烙印就是常態就是躲不掉。
lukesfather一直辯又一直創新名詞什麼預設立場的，我不知道你到底想辯什麼....
還是說只是個槓精，來找人辯就很快樂的？(這ID我不認識，有誰可以告訴我嗎)
※ 編輯: TheoEpstein (1.162.166.147 臺灣), 10/09/2019 12:56:01
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